来电人反映,其是封丘县陈桥御园小区居民,电费需要缴到物业才能正常用电。当来电人前去物业缴电费时,物业称系统故障无法缴电费,且一直推诿不处理。来电人认为物业严重不作为,其想尽快正常用电,希望相关部门核实处理。
该工单被转至封丘县住建局限期办理后,工作人员现场进行了核实。目前,封丘县住建局已督促物业正常收取电费,并且让涉事业主缴费。