美容院擅自换产品品牌 市场监管部门协调得退费

本报讯 （记者 崔敬） 近年来，随着求美人士的逐渐增多，美容机构因产品、技术等原因常常引发纠纷。12月6日，记者从市12345政务服务便民热线了解到，原阳县就处理了一起因更换水光针品牌而引发的纠纷。

来电人反映，其前往原阳县惠民街名门府邸小区西门旁边的一家美容院注射水光针。前期，来电人通过微信沟通要求为其注射菲洛嘉品牌水光针（未签订纸质合同）。达成协议后，来电人前去注射，但该美容院并未给其注射菲洛嘉品牌水光针，而是另外的牌子。来电人认为该店涉及欺骗顾客，要求把700元费用进行退费，请相关部门核实协调。

该工单被转至原阳县市场监管局限期办理后，执法人员对双方进行了调解。随后，该美容院退还来电人600元费用，双方达成和解。

责任编辑：李昕