目前,“市12345政务服务便民热线”微信公众号开通有“诉求提交”“疫情防控”“便民服务”3个板块。市民可通过“诉求提交”板块反映诉求、咨询问题、提出建议等;可在“疫情防控”板块查看我市最新疫情防控公告、主城区核酸采样点信息等;还可通过“便民服务”板块查看主城区银行网点营业时间、政务服务大厅业务办理一次性告知单等便民信息。
下一步,12345热线中心将不断优化完善微信公众号功能,丰富拓展便民信息查询内容,着力把热线微信公众号打造成群众诉求受理、民生政策宣传、便民信息查询的重要渠道,为群众提供更便捷、更贴心、更优质的政务服务。