小区电梯困人被投诉 住建局给出调查结果

来电人反映，新乡县小冀镇经济开发区民安平和府5号楼和9号楼电梯经常发生故障。其中，5号楼电梯最近发生故障将业主围困在内50分钟，却没有物业和保安人员发现。来电人表示，因电梯故障问题曾多次向物业反映无果，希望相关部门尽快维修解决。

该工单被转至新乡县住建局限期办理后，经调查，民安平和府小区电梯发生故障属实。经查，5号楼的电梯年检显示应当在本年度7月份进行年检，并未超期。故障发生时，电梯系统突然断电，导致电梯内求救按钮失效，备用电路也未启动，原因需专业机构调查才能有结论。

事发时，被困在电梯内的业主手机没有信号，无法拨打电话求救。后通过连续多次开关机操作后有了一格信号，遂打电话给家人。业主家人立即通知物业，物业出动人员将被困业主救出，并对业主进行了安抚，目前业主情绪良好。

由于此次事故的发生以及该小区9号楼电梯也经常出现各种故障，物业公司已提前通知了电梯检修单位前来进行修理和检查，力争不再发生此类事件。