恶劣天气引发电梯困人情况时,市民要保持冷静,第一时间使用电梯内应急呼叫装置呼叫物业或拨打96333电梯应急救援电话求救,报出6位数的电梯编号(梯内红色字体),以便救援人员快速定位。
市电梯应急处置中心会根据市民提供的电梯应急救援识别码,确认市民被困电梯位置,组织救援人员施救。救援人员会很快到达现场救援。等待期间,被困乘客切忌自行打开电梯轿厢门,防止发生自救不当导致的坠落、挤压等安全事故发生。