来电人反映,其到辉县市百泉镇北干道苏门花园小区给亲戚送东西,但保安称需要“扣押”证件才能让外来车辆进入。来电人认为证件属于个人隐私,且如果丢失会造成不良后果,因此对该小区物业进行投诉。随后,该工单被转至辉县市房管局限期办理。
经查,苏门花园小区是公租房小区,小区车辆日益增多,规划车位少。如果外来车辆进入小区,势必会占用消防通道和他人车位。
因此,小区对车辆进行了管控,没有车位的车辆禁止进入小区。对于进入小区的(拉货、送人等)车辆可以临时登记进入。关于来电人反映的扣押证件问题,房管局物业科已要求该物业公司进行了整改。
目前,该物业公司正积极探索相应的解决办法,在加强车辆规范停放的基础上,广泛听取业主意见,研究适合苏门花园的车辆管理方案。