入住旅馆因差价生纠纷 市场监管部门介入定金得退还

来电人反映，其通过高德地图在延津县梦里水乡温泉假日旅馆订购了一间价值169元的单间，但其到旅馆后被告知已无单间。随后，前台帮来电人开了一间普通标间，并告知标间售价为169元。

但来电人查看高德地图发现标间价格为108元，随后其让旅馆退还差价，但被工作人员告知已经开过房间，就算没有入住也不能退还差价。来电人认为不合理，希望相关部门核实，让旅馆退房（来电人未入住，已到其他酒店入住）。

该工单被转至延津县市场监管局限期办理后，经市场监管人员现场核实，来电人反映的情况与事实相符。经市场监管人员调解，延津县梦里水乡温泉假日旅馆已将来电人的定金全额退还，投诉人同意撤诉。