市民投诉影院假期不能使用会员卡 市场监管部门介入协调

本报讯 （记者 崔敬） 随着预付式消费的增多,很多的商家都会推出会员卡服务，节假日不能使用会员卡的规定往往会引发纠纷。2月21日，记者从市12345公共服务热线办了解到，我市一名市民就因为类似的问题与电影院发生了纠纷。

来电人反映，一个月前，其在卫滨区新都汇商场5楼好莱坞影城办理了一张电影卡。春节假期期间，其前去该影城观看电影，工作人员表示此卡节假日不能使用。但来电人表示，电影卡上未标注节假日不能使用的字样。其认为商家欺诈消费者，希望相关部门核实处理。

该工单被转至卫滨区市场监督管理局限期办理后，市场监管人员与影城负责人进行了沟通。影城负责人表示可以退换电影票，元宵节之前，使用会员卡观看特殊电影时不能享受平时的优惠。