李卫东在市人民群众来访接待中心接访时强调：用心用情化解信访积案 切实维护群众合法权益

新乡网讯 （新乡日报全媒体记者 廖亮）6月30日，市委书记李卫东到市人民群众来访接待中心，与来访群众坦诚交流，听取相关部门建议，现场研究解决问题的办法，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，抓住关键环节，提升工作质效，用心用情、依法依规妥善化解信访积案，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。市委常委、市纪委书记、市监委主任张浩，市中级人民法院院长袁荷刚等一同接访。

李卫东强调，一要统一思想认识，提高政治站位。各级各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，深刻认识到“信访是送上门来的群众工作”，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，善于举一反三，主动担当作为，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。二要找准问题症结，推动积案化解。以“能力作风建设年”为契机，把化解信访积案作为检验干部作风的“试金石”，以“解剖麻雀”的方法剖析个案背后的问题根源，形成化解共性问题的长效机制，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。三要细化工作流程，压实各级责任。坚持实事求是，密切关注、准确把握群众诉求，对每起信访案件都要做到弄清基本事实、弄清问题症结、弄清责任单位，按照“一案一策”原则，研究制订化解方案，层层压实责任，推动问题解决，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。四要加强协调联动，形成工作合力。信访积案化解是一项系统工程，各级各部门要加强沟通协作，细化工作举措，做到关口前移、重心下移，密切配合、形成合力，共同做好信访工作，切实把问题化解在基层、把矛盾解决在萌芽状态，为经济社会高质量发展营造平安稳定环境。