“一件事一次办” 让政务服务更快捷高效

市大数据综合服务监管平台建设正在进一步推进，我市秉持的原则是“边建设、边完善、边提高”，特别是为企业和群众提供服务的“一件事一次办”，让企业和群众享受到更多普惠便捷的公共服务，有更多实实在在的获得感。

更为关键的是，大数据平台建设带来的监管数据分析，成为办事人员提升工作效率的“加速器”，通过公开透明的办事流程、时限等约束，助推各政务服务部门作风转变、效能提升。

本想着只是来办落户手续，没想到还顺带着办理了儿子的社保、医保手续。2月8日，红旗区小店镇前马屯村村民尚先生尽管不明白其中的“道道”，还是对这些“增值”服务感到满意。

随着三胎儿子的出生，尚先生拿着户口簿、出生医学证明等材料，来到当地派出所，准备给儿子落户口。户籍民警一边接过证件，一边告诉他，现在还可以同时办理婴儿的社保、医保手续。这样的“增值服务”让尚先生感到有些惊讶，更让他惊喜的是，办理新增业务并不需要额外提供材料。第二天，尚先生就从市人社局服务窗口拿到了儿子的社保卡。他对记者说，现在政府的服务效率越来越高、越来越便民。

其实，我市政务服务“提升改造、转型升级”已经开始“脱胎换骨”。在政务服务中，我市全面强化业务协同和创新，推进数据共享、信息互通，优化再造政务服务流程，让数据多跑路，群众少跑路甚至不跑路。“一件事一次办”就是为服务企业和群众量身定做的具体措施。

市政务服务大数据局政务服务业务科工作人员牛浩浩介绍，“一件事一次办”，就是将企业和群众需要到政务服务部门办理的多个事项，经过环节整合、流程优化，变成企业和群众眼中的“一件事”，目的是实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，方法是线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现政务服务部门从单个事项审批变成为企业和群众提供“一件事”全流程服务的机构，这样做能极大提高各部门办事效率，解决企业和群众多处跑腿、重复提交材料等难题，真正做到高效便民。

目前，我市第一批“一件事一次办”已经开通22个事项，如“出生一件事”“退休一件事”“企业注销一件事”“我要开便利店”“我要开网约车”等，都是企业和群众关注度比较高的事情，涉及出生、入学、置业、婚姻、退休以及公司设立、退出等事项。

那么，“一件事一次办”到底有多方便？春节前，卫辉市民薛女士想开一家奶茶店，她拿着相关手续来到卫辉市市民中心，在“一件事一次办”窗口递交了相关材料。经过工作人员验证后，她当场就拿到了准予开业的相关手续，这让她感到非常惊喜。

自主就业的裴先生在60岁到来前的一个月去“退休一件事”窗口咨询退休事宜，按照要求提供了相应资料，然后回家等候通知。前几天，他接到通知，自己的退休手续已经办妥。

截止到2月8日，我市已经办理“一件事一次办”1102件，其中，“出生一件事”152件、“退休一件事”238件、“我要开便利店”63件。

市政务服务大数据局政务服务业务科副科长刘小花介绍，我市“一件事一次办”将会推出更多的服务内容，在政务服务场景甚至是监管场景中应用，比如“企业开办一件事”，更加贴近企业和群众的需求，让企业和群众享受到越来越方便快捷的政务服务；“渣土车管理一件事”，能有效提升城市治理水平，助推我市形成整体数字化大交通格局。