“老茹帮忙”擦亮基层烟草服务窗口

7月11日，记者在新乡县采访时了解到，提起县烟草专卖局，熟悉“老茹”的人纷纷赞道：“老茹不是单独的个人，而是该局党建业务融合的一个群体，是该局的党建服务品牌。”

近年来，新乡县烟草专卖局持续开展“正心、正言、正行”大讨论和主题活动，“三正”理念已经在不同层面、很大范围叫响。该局以“老茹帮忙”党建服务品牌为窗口，把党建业务融合作为“三正”最后一公里，全体“老茹”笃学、笃信、笃行， 努力在深化“三正”上狠下功夫，努力在更深层次、更高层面上把“三正”理念推向深入，使之成为践行“三正”理念的强劲动力。

新乡县烟草专卖局以推动专卖服务型行政执法高质量为抓手，将监管力量沉在市场，指导下到市场，点对点、面对面地为特殊群体提供个性化“办证服务、法律咨询、真假烟鉴别、调解纠纷、政策宣传”等服务，把商户当家人，把商户困难当家事，用心用情用力帮助商户办实事、解难事。

新乡县经开区李庄村27岁小伙王世群，由于身患疾病导致无言语能力且行动不便，多次尝试外出打工受挫后，在父母的帮助下，决定利用自家毗邻工业区的门面房开办一家便利店。他听说卖烟要办证，但如何联系上烟草部门、办证需要什么手续，成了摆在王世群面前的难题。

县烟草专卖局稽查队队长茹运胜了解到他的情况后，积极协调为其开通办证“绿色通道”，第一时间送证上门。如今，世群便利店的顾客越来越多，生意也越来越红火，王世群的小日子也越来越好。

在去年“7·21”暴雨危急时刻，“老茹”团队第一时间成立服务突击队，全力投身牧野湖大堤险情处置中；主动对接县局所在社区，参与疫情防控卡点执勤、全员核酸检测、疫苗接种宣传等工作；同时，他们聚焦美丽乡村建设，紧盯帮扶村实际，由群众出题、支部领题、“老茹”破题为主线，结合对口帮扶村基础设施建设、农村人居环境综合整治等工作，主动作为，学用结合，切实解决脱贫户急难愁盼问题，在书写美丽乡村建设新答卷过程中贡献“老茹”力量。

2021年，新乡县烟草专卖局年终综合考核排名第一，荣获“全省系统离退休工作先进集体”荣誉称号，成功创建省级服务型行政执法示范点，整体工作始终走在全市前列，实现了“政治生态好、工作业绩好、内外形象好、上级评价好”的“四好”局面。