原阳“飞毛腿”民生热线 解决群众“急难愁盼”问题

本报讯 （记者 李蕊） 5月24日，记者从原阳县了解到，为充分发挥新闻舆论监督作用，进一步围绕中心、服务大局，更好推动原阳县委、县政府决策部署落实，不断将“我为群众办实事”“能力作风建设年”“作风纪律大整顿”活动引向深入，该县于近日上线了“飞毛腿”民生热线7312345。

据介绍，原阳县成立专班，健全机制，成立“飞毛腿”民生热线工作领导小组，将纪检监察、组织、政法、督查、应急、信访等29个职能部门和13个乡镇（街道）分管负责人纳入领导小组成员，将领导小组办公室设置在县融媒体中心，办公室下设采访报道、舆情研判、跟踪问效三个工作组，建立线索收集、舆情研判、反馈报告、新闻曝光、跟踪报道、督查督办全链条工作机制。

同时，该县充分发挥原阳融媒平台优势，依托7312345热线、“云上原阳”APP问政栏目、“原阳融媒”全媒体平台网友留言和日常基层采访调研活动，实行“24小时”全天候、“5+2”七天全畅通工作模式，拓宽渠道，迅速反应，广泛获取社会民生关注点、舆论点，及时跟进了解相关情况。

“飞毛腿”民生热线工作领导小组强化研判，分类处置，对拍摄的新闻素材和事件性质、态势进行研判，考量涉事领域、解决途径、预期效果等多种因素，综合提出研判意见，分“绿、黄、橙、红”四级进行判定执行；实行部门联动，跟踪问效，工作人员根据工作需要联系相关单位和乡镇（街道），发挥新闻监督作用，形成《“飞毛腿”快报》后，抄送相关责任单位，掌握情况，及时处理，结合线索性质，分送纪检监察、督查、信访等部门掌握，开展督查督办和执纪问责，确保整体工作“一盘棋”。

该热线上线以来，累计接到群众来电556起，梳理群众反映问题109起，有效办理“垃圾清理不及时”“房产证办不下来”“公共设施遭破坏”等一批群众的操心事、烦心事、揪心事，不少群众来电反映：“‘飞毛腿’，真办事！”

责任编辑：李昕