守好“小窗口” 保障“大民生”

本报讯 “真没想到，不用出市场门，带上身份证、租房合同和两张照片，不到半个小时就办好证了！”4月18日，辉县市城南农贸市场商户阮小香拿到新办理的“食品经营许可证”，感激地说。

在辉县市新政务服务大厅，一进门就有工作人员热情询问办理业务内容，大厅内惠民政策、医保知识等宣传展板随处可见，自助办理区两名志愿者一直“在线”，窗口工作人员全程微笑服务。

让人感到温馨的不仅是来自工作人员无微不至的服务，另外，志愿服务台上摆放的宣传材料、饮水机、老花镜等办事用品也一应俱全。“如果遇到残疾人来办理业务，我们会有专人引导，立即办理。同时向其他客户做好解释工作。”辉县市医保局工作人员胡全生说。

为了让固定窗口“移动”起来，辉县市市场监督管理局工作人员带着“装备”走进城南农贸市场现场办公，指导商户填写申请表及相关材料，并积极宣传相关法律法规，仅用3天时间就为500多家商户办理了“食品经营许可证”，真正实现了由“最多跑一次”向“一次也不跑”转变。

结合当前疫情防控形势，辉县市依托“互联网+”加速推进“网上申报、网上受理、网上审核”，实现了全程电子化。申请人只需登录电子化登记平台，就可完成企业名称的自主申报以及各类注册登记，让每一位“见不到”的办事人，都能感受到非常时期的真诚与温暖。通过守好“小窗口”，保障“大民生”，不断做优营商环境，让企业安得下心、扎得了根。 （石志莹 陈静）