驱车四百里 为民解忧愁

近日，平原示范区龙源街道仓西村村民丁福全来到办事处社会事务办公室，向工作人员讲述了自己生活中遇到的麻烦事。今年是首次居民自行网上缴纳基本医疗保险，在缴费的过程中，丁福全因为对医保缴纳网上操作流程不熟悉，导致他将妻子的医保费缴到了妻子老家义马市。如果不进行更改，那么,他妻子今后看病的报销手续将在义马市处理，这将给他们带来很多不便。

社会事务办了解情况后，积极与平原示范区社会事务局对接，了解到此类情况的解决办法是需要到参保的义马市先办理退保手续，才能在平原示范区缴纳。

龙源街道办事处领导考虑到丁福全年纪较大且又是残疾人，行动不便，无法在3月20日医保缴费截止前办理成功，就决定由工作人员开车，带丁福全去义马市办理退保手续。

3月2日，龙源街道办事处的两名工作人员带着丁福全开车来到200公里外的义马市政务服务中心，介绍了丁福全的情况。义马市社保部门详细说明了退保申请程序。在工作人员的指导下，丁福全填写了退保申请表，完成了在义马市的医保退保手续办理。返回平原示范区之后，社会事务办工作人员又与平原示范区社保部门对接，迅速帮助丁福全办理了我市医疗保险参保工作。