市电梯应急处置中心成功率100%说明了什么？

12月12日，记者从市市场监管局了解到，我市加强对电梯应急救援的指挥调度和协调处置，全力做好我市疫情防控期间电梯应急救援保障工作。（《平原晚报》12月15日A03版报道）

电梯能否安全运行，关乎群众出行便利和生命财产安全，容不得半点马虎。市市场监管局电梯应急处置中心（以下简称市电梯应急处置中心）的困人处置成功率100%，确保了群众生命财产安全，值得我们为这样的工作作风、工作效率、工作效果点赞。

近年来，随着社会的发展，高层建筑越来越多，电梯越来越普及，电梯的故障问题日益突出，电梯“停摆”、困人的事故频频发生。

电梯发生故障时，如果人被困在电梯内，最重要的就是必须迅速排除故障，尽快解救被困人员。否则，如果解救不及时，极易造成人员伤亡或其他不可估量的后果。

令人欣慰的是，从11月至今，市电梯应急处置中心成功处置电梯困人故障91起，安全解救被困人员169人，电梯困人处置成功率100%。

100%！这个数据写起来非常容易，但是做起来是很难的。也就是说，要想达到电梯困人处置成功率100%，并不会凭空产生，市电梯应急处置中心肯定有自己的“成功之道”。

那么，作为专门处置电梯问题的专业部门，市电梯应急处置中心有啥秘诀呢？其100%的“成功之道”是什么呢？

这条新闻虽然较短，但是其中也写出了市电梯应急处置中心的“成功之道”： 强化应急值守，通过微信工作群、电话通知等多种方式，督促电梯使用单位和维保单位提高责任意识，做好疫情期间电梯日常管理和维护工作。确保96333电话7×24小时全天候畅通不断档。

这段话有两层意思，第一层意思是说市电梯应急处置中心在开展工作中，对电梯使用单位和维保单位提出了严格要求，但这不能算作电梯困人处置成功率100%的“成功之道”。

第二层意思的关键在于7×24小时，字面意思是96333电话每周7天、每天24小时始终保持畅通。说白了，96333电话一直保持畅通，始终保持在线状态。只要出现电梯困人故障，96333电话随时都可以打通，随时都可以解救，这才是市电梯应急处置中心的“成功之道”。

我们可以感受到，96333同110、120、119一样“随打随通”“随通随救”，不但是保障群众生命财产安全的“安全线”，而且是值得群众信赖的“救命线”，值得我们为市电梯应急处置中心的工作作风、工作效率、工作效果点赞，感谢他们为保障群众生命财产安全的默默付出，感谢他们的责任担当。