新乡志愿者在12345热线服务中最美绽放

5月4日，记者了解到，面对疫情防控严峻形势，市12345热线中心联合共青团新乡市委等单位，连续开展“同心抗疫”专项志愿服务活动。（《平原晚报》5月5日A05版报道）

新乡志愿者是什么样子？

向“疫”而行，青春闪光。在新乡抗击疫情的战斗中，新乡志愿者真情奉献，青春闪光，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，是新乡战“疫”中一股强大的青春力量。这就是答案，这就是新乡志愿者的最美绽放。

当前，因为病毒狡猾多变，疫情防控措施随着疫情防控形势而变化，群众通过12345热线咨询疫情相关情况的电话激增。

哪里有需要，哪里就有新乡志愿者的身影。为了缓解市12345热线中心的工作压力，新乡志愿者奔赴市12345热线中心开展志愿服务活动，市12345热线中心飘起了“志愿红”。

数字最具有说服力，是对工作成效的最好证明。志愿活动开展以来，每天平均有30多个座席同时接听电话，80名志愿者轮流实习上岗，累计约2000人次参与接线工作。

人心齐，泰山移。通过这3组数字，让我们感受到了新乡志愿者的辛勤付出。每天平均30多个座席同时接听电话，累计约2000人次参与接线工作，一天平均下来每个座席约70人次，这是志愿服务“大数据”，工作量之大由此可见一斑。

80名志愿者轮流实习上岗，每名志愿者如同战士一样，坚守岗位，不辞辛苦，不怕疲劳，以“顶得上、顶得住”的实际行动，诠释了新乡志愿者的责任与担当。

有付出，就有收获；有志愿服务，就会富有成效。志愿活动中，新乡志愿者不仅有效充实了市12345热线中心的话务力量，还明显缓解了接线压力，各项数据均有所好转，这就是新乡志愿者青春力量的最美绽放。

虽然新乡志愿者在市12345热线中心做的是“幕后工作”，虽然我们不知道他们的姓名，但是他们竭尽全力开展志愿服务，是志愿服务精神的映照与展现。

什么是青春责任？什么是志愿担当？在市12345热线中心服务的志愿者，他们都是新乡抗疫不可或缺的重要力量，为助力打赢新乡战“疫”贡献了青春力量，用使命担当谱写了志愿服务的新篇章，让志愿服务精神在新乡战“疫”中熠熠生辉。

感谢每一名为新乡战“疫”而努力的新乡志愿者！正是有了众多新乡志愿者勇献涓滴之力，从而凝聚起了共克时艰、同心抗疫的强大合力，为我们早日战胜疫情带来了希望，值得为新乡志愿者致敬！