一针一线皆是情 ——一则来自医患之间的暖心故事

□记者 李文奇 通讯员 秦旭芊

患者编织的帽子及感谢信

医务人员感受帽子的温暖

“在这个快节奏的时代，手写信是真诚的表达。再配上亲手织的毛线帽子，让冬日的严寒不再阻挡我们心中似火般的温暖！”12月6日，提起这份礼物，新乡医学院第一附属医院内分泌科二病区主任王涛满是感动。

是谁？为什么送给医务人员如此走心的礼物？ 这就要从一位曾在内分泌科二病区住院的糖尿病患者马女士住院治疗说起。

马女士是因为糖尿病引起的足部溃疡，已有感染窦道形成，需每日进行局部清创换药。通常情况下，糖尿病足并神经病变的患者对疼痛是不敏感的。

然而，马女士在治疗期间对疼痛感表现出较差的耐受性。在日常换药、静脉穿刺、测血糖等常规操作中便会不时喊疼。

“这样的常规操作，按说不会使成年人感到特别大的痛感，但是患者的反应我们很重视，毕竟，我们治病，对症下药是根本。患者这么喊疼，又是必要的治疗，我们就需要知道疼的原因，然后去对症下药进行治疗。”王涛表示， “经过和马女士的沟通，对她整体情况进行评估，我们认为，马女士疼痛的‘根’其实不在于痛感本身，也不全在于疾病，更多的可能源于患者内心的恐惧。因此，除了治疗疾病外，我们还需要疏导患者心中的郁结，消除患者的恐惧。”

考虑到这些因素，王涛在换药时不仅动作更加轻柔，而且在换药过程中，更注意与马女士的即时沟通，极力转移她对疼痛的注意力。

“常常就是在‘一不留神’的时候，王主任就给我把药换好了。”马女士满意地说，“此外，护理人员更是对我悉心护理，用爱心、耐心、责任心感动着我。”

“我们医院一直在提倡‘懂你懂我’。什么是懂呢？懂不就是我们体谅患者、然后用爱和专业去呵护患者吗？患者对治疗的满意让我们的工作人员心中很满足。医者仁心，大爱无疆。有时候一句关心的话，一杯温暖的水就能彼此理解和信任，医患关系就能很好改善。”内分泌科二病区护士长王东芹表示。

经过规范的治疗及专业的护理，马女士足部溃疡明显好转并顺利出院。

马女士说：“我在住院的时候，得到医务人员无微不至的照顾，有的时候我自己都不好意思了。出院后我就一直在想，怎么对他们表达感谢呢。后来我想着，天冷了，医护人员风里来雨里去，就给大家织几顶帽子吧。我特意将帽子的大小号和颜色区分开，保证每位医务人员戴上都能暖暖和和，既实惠又好看。他们给了我最贴心的照顾，最到位的治疗，我对他们充满了感谢，在我心里，他们就是最美的白衣天使，最可爱的人。”

在随帽子一起送达的感谢信中，马女士写道：“世界有多美，我们的白衣天使就有多美！”

12月6日，内分泌科二病区主任王涛告诉记者，慰患交心心至上，从医播爱爱施前。因为医务人员心中有爱，才愿在病患疼痛之时，用爱温暖患者。因为心中有爱，大家才能感同身受，才愿在寒冬用爱相互包裹。医者仁心，患者安心，将心比心，以患为亲。

一件白衣风化雨，疗伤战疫未曾闲。就在全院干部职工奋力抗击疫情的艰难时刻，内分泌科二病区王涛主任收到一件特殊的礼物，一份由患者亲手编织的十顶毛线帽子和一封患者亲笔感谢信，在寒冷的冬日，给了病区医务人员莫大的温暖和感动。