让爱在十米车厢绽放光彩 ——记市公共交通集团有限责任公司一分公司1路线83号车组车长李想

“只要工作需要，我时刻准备着！”李想是这么说的，也是这么做的。李想是市公共交通集团有限责任公司一分公司1路线83号车组车长，她爱岗敬业，恪尽职守，始终以“乘客至上，服务为本”为宗旨，在车辆每一次的停靠、起步之间，她都握紧手中的方向盘，全心全意守护乘客安全，团结带领线路成员展现城市文明窗口的巾帼风采。

热心服务 甘于奉献

李想在工作中坚持为乘客着想，对待老年乘客给予重点关心，尽可能靠边停车、缓慢起步，让老年乘客有安全感和被尊重感。她对待儿童也特别细心，严防因孩子活泼好动在上下车时发生意外。对待外地乘客，她热情耐心地回答他们的问题和疑惑。对待不理解他们工作的乘客，她不争不吵，耐心解释，用一句宽慰的话温暖乘客的心，使流动的车厢充满温情暖意。在日复一日的驾驶岗位上，李想用实际行动践行着“雷锋精神”，凭借爱心、耐心、细心，赢得了乘客的好评，彰显了公交1路线作为国家级先进线路的服务品质和水准。

作为共产党员，李想在平日里做到学习、工作两不误，先后获得公司创文知识竞赛第一名、“学党史”知识竞赛第二名、演讲比赛优秀奖。文明城市创建和复检期间，她牺牲休息时间，主动参加志愿者服务活动，维持和疏导交通秩序。在人流量大、劳动工作强度高时，她主动要求坚守工作岗位，为公司人员安排工作减轻了负担。她踊跃参加主题党日、志愿服务和场站环境卫生义务劳动等各类活动，到火车站清理地面油污，在高铁场站清理淤泥、进行绿化等。

坚守岗位 不惧疫情汛情

每日穿梭于城市之中，李想尽心、尽职、尽责地为乘客提供安心、放心、舒心的出行服务：站站提醒乘客戴好口罩，认真对每趟车辆进行消毒、通风等，重点对扶手、座椅、拉环等乘客容易接触到的部位喷洒消毒。常态化疫情防控形势，为本就忙碌的安全运营工作增加了工作量，但是李想坚信，只要大家齐心协力，就一定能战胜疫情。她用朴实的坚守、温馨的提醒和扎实的行动，为乘客开辟了一条防疫通道。

2021年7月21日，新乡遭遇特大暴雨灾害，城市水位迅猛增高。为保障公交场站、乘客出行及车辆安全，她克服困难主动请缨，冒着特大暴雨，蹚着及膝的积水，对车辆进行紧急救援、转移。由于连续强降雨，高铁新乡东站出租车停运，私家车无法通过，造成大量旅客滞留。李想又参与到摆渡车辆对接工作中，有序将出站的乘客转运至公交车上。运送完最后一名乘客，已经是凌晨两点。雨过天晴之后，她又带领大家积极参与公交场站清淤工作，对高铁新乡东站、白小屯等公交场站进行淤泥铲除、地面清洗。由于事迹突出，李想被授予2022年新乡市五一劳动奖章。

（姚辉 文/图）