以细微之心提服务质效 ——五论深入开展作风纪律大整顿活动

本报评论员

工作生活中，有些党员干部对小事小节不放在心上，自认为只要守住大原则、把握基本底线就可以了，殊不知长此以往，防线也会失守。有的部门在服务企业、服务群众中，不能办的，口气很生硬，能办的，也习惯拖一拖。也有的谋划不到位、考虑不周全、应对复杂突发局势的本领欠缺，结果好心办了坏事。这些看起来是小事小节，实则是关乎作风建设、关系发展的“大是大非”。

深入开展作风纪律大整顿，整顿的是七个方面的顽瘴痼疾，唤醒的是党员干部的忠诚之心、干净之德、担当之为，实现的是新乡单项工作争第一、整体工作创一流。从小事着手，盯住小节，扭住不放，处在萌芽状态的问题才能及时消灭，一流的作风才能巩固提升，才能带动政风民风的持续好转，推动发展的大变样大提升。

服务企业要实打实。受灾情、汛情的双重影响，我市部分企业损失不小，有的设备受淹严重，有的订单被迫取消，特别是一些中小微企业由于抗风险能力弱、产业链条不完整，出现了暂时性经营性困难。企业发展好了，新乡发展就好，人人都受益。各级各部门要深化“万人助万企”、党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，党员干部特别是领导干部要走出机关，走到一线，多听一听企业的心声，让企业家敢说真话、真道实情。在具体服务中，谋划早一些，服务细一些，流程优一些，做到超前服务、真心服务、上门服务，做到各类政策宣传全覆盖、落实不打折、直达企业见真效。还要多为企业减负，无关紧要的会议不通知企业参加，不以执法检查为名影响企业、干扰企业，更不得施压勒索，真正让企业静下心搞研发、抓生产、谋发展。

服务群众要心连心。我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众就会失去生命力。深入开展作风纪律大整顿活动，就要从人民群众最关心的利益、反映最强烈的问题抓起，就要始终坚持“人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么”。有的地方民生工程做了很多，但为什么群众满意度不是很高？恐怕在思想上没有足够重视起来，在细节上没有真正的做扎实，做了当作做成做好了，甚至是承诺得斩钉截铁、开始得轰轰烈烈、最后却是烂尾。服务群众，需要认识、理念、方法、效果的高度统一，只要把群众的事儿当成自己的事儿来办，就一定能办好；只要一件接一件来办，就一定能积小胜成大胜，赢得支持、赢得民心。那种打官腔、搞特权、耍威风的做派，那种向上推、向下捂、中间空转的懒政之为，组织不答应，群众不答应。

没有严实的作风、严明的纪律作保障，推动服务的温度、发展的力度，就会大打折扣。小事小节中有党性、有原则、有人格，广大党员干部要坚持从小事小节上加强修养，从一点一滴中完善自己，严以修身，正心明道，防微杜渐，时刻保持人民公仆本色；要持续站稳群众立场，提升履职担当本领，把群众的安危冷暖放在心上，千方百计破解急难愁盼的问题，想方设法打通服务群众“最后一米”，用心用情用力把每一个好事做好、每一件实事做实，真正让人民群众的获得感更充足、幸福感更持续。