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11月24日下午,客户兰女士为新乡市劳动北路邮储银行(以下简称邮储银行)送来感谢信(如图),并向该网点表示衷心感谢。
11月24日上午,邮储银行保安王中亮在自助银行值班巡视时,发现自动存款机的操作台上有一个钱包。现场寻找失主无果后,王中亮第一时间向网点经理李蔷薇进行汇报。李蔷薇随即动员网点人员查找失主。
经多方查找,终于联系上钱包主人兰女士,本着为客户负责的态度,网点按照相关程序对客户进行了询问,在核实情况后,将保管好的钱包还给了兰女士。
兰女士接过钱包激动地说:“邮储银行真是咱老百姓的银行,邮储银行的员工不仅服务好,素质还高。不是你们主动联系我,我是真的想不起来钱包丢在哪了,真是感谢你们!”
邮储银行始终坚持“人民邮政为人民”的初心使命,把保护单位和客户的资金安全放在第一位,为中国邮政树立了良好的形象,赢得了客户的一致好评。 (陈玉 文/图)