长垣市政务服务和大数据管理局聘请社会监督员打造优质高效廉洁政务服务环境

新乡网讯（记者李文奇通讯员赵诗）9月8日，记者获悉，长垣市政务服务和大数据管理局近日聘请10名政务服务社会监督员，为推动长垣市政务服务系统政风行风建设，提升政务服务效能和质量，打造优质、高效、廉洁的政务服务环境保驾护航。

据了解，这10名政务服务社会监督员是来自不同行业和领域的行家里手。监督员的聘任期为2年，聘任期满后，将根据工作需要进行续聘。任职期间，他们将采取不定期明察和暗访的方式，对长垣市43家单位、1413项政务服务事项的依法依规办理、窗口工作人员服务态度和作风、“好差评”工作机制和全流程闭环工作机制、大厅功能设置等情况进行监督，收集企业和群众办事面临的堵点、难点、痛点问题，提出合理化意见和建议。

接下来，长垣市政务服务和大数据管理局将虚心接受监督员的监督和批评，不断提升“互联网＋政务服务”质量和水平，一是创新监督机制，坚持明察和暗访相结合，增加监督的工作弹性；二是强化监督培训，组织社会监督员进行相关业务培训和流程梳理，明晰内容，打造专业监督队伍；三是加强业务体验，邀请社会监督员参与不同事项和业务办理，提高监督参与度。