业内人士曝保健品推销“温情”陷阱内幕
2014-07-15 14:36:25 来源: 评论：0 点击： 收藏 保健品推销者用什么手段让老年人掉进了陷阱，他们为什么能大行其道，该如何防范这种“温情”陷阱呢？
业内人士曝保健品推销内幕
一句“妈”让老人买上万元东西
记者 张世彬 实习生 陈渝颖
近日，本报报道了我市多位老人被一家名为“协合共享健康俱乐部”的人员请去听健康讲座，最后每人交了4000元钱，后来发现所推荐的保健品不适合自己，要求退钱，结果组织者却玩起了失踪一事。报道刊发后，多位市民致电本报，称曾在我市多家老年保健品推销公司上班，因为内心承受不了这种压力，他们干了几个月后，就辞职了。今天，他们愿把保健品行业的推销内幕通过本报揭露给大家，希望给那些还沉迷在保健品谎言中的人们一个提醒。
记者 张世彬 实习生 陈渝颖
近日，本报报道了我市多位老人被一家名为“协合共享健康俱乐部”的人员请去听健康讲座，最后每人交了4000元钱，后来发现所推荐的保健品不适合自己，要求退钱，结果组织者却玩起了失踪一事。报道刊发后，多位市民致电本报，称曾在我市多家老年保健品推销公司上班，因为内心承受不了这种压力，他们干了几个月后，就辞职了。今天，他们愿把保健品行业的推销内幕通过本报揭露给大家，希望给那些还沉迷在保健品谎言中的人们一个提醒。
【引诱】
设“诱饵”首次只谈健康不说产品
“借着所谓‘健康’的幌子骗他们，骗和母亲一样年纪的同龄人，说实在的，是一种煎熬……后来转行了，我凭自己本事，去赚一些心安理得的钱，比挣那些受良心谴责的钱好受一些，晚上睡觉踏实一些。”市民张先生说，他原来在我市一家保健品公司上班，干了几个月后，感觉是在骗人，受不了良心的谴责，就辞职不干了。
据他介绍，现在的保健品市场可谓鱼龙混杂，由于利润空间大，从业人员多，行业竞争激烈，针对老年人，各推销公司更有一套量身定做的方法。
在酒店、宾馆及一些“老年之家”的地方开展大型健康讲座，是不少商家推销保健品惯用的招数。“这种方法尽管老套，却总能吸引大量老年人的目光，让他们自愿打开钱包。”张先生说，举办保健会议讲座也有一定的讲究，“参会送礼”是必用的招数，老年人生活闲适，再加上人都有贪小便宜的心理，一把梳子、一个洗菜盆等礼品，都会吸引不少老人参加会议。
“讲座上他们绝不会直接推销产品，而是天马行空地讲一些老年人关心的健康话题，让老年人感觉讲座内容有用，下次自然还会再来。”张先生说，如果直接推销保健品，容易引起老人们的反感。
【欺骗】
员工成 “专家” 医托现场活跃气氛
市民李女士说，她起初进入保健品推销公司时，公司首先对她进行了专业培训，所谓的专业培训就是如何成为“医学专家”，怎么夸大、吹嘘产品，让老年人动心，“实际上就是在骗人，都是假的，所以说，穿白大褂的不一定是大夫，这句话很有道理。”李女士说，保健品推销公司的一些员工，只是初中毕业。
李女士介绍，为了体现讲座的重要性和机会难得，主讲人往往都被“加冕”许多医学专家的称号，看似身份不错，其实不少都是保健品公司的工作人员。
“不少保健品商家都采取雇用医托的方式进行营销。尤其是在会议现场促销时，这一招很奏效。”李女士称，每一次讲座公司都会花几十元钱，聘一些老人，也就是所谓的“医托”。他们起到活跃现场气氛的作用，能带动其他老人的购买欲。在这种热烈的氛围下，不少老人都会不自觉地购货。
【恐吓】
免费体检 引诱恐吓老人上钩
市民李女士还说：“让老人参加健康讲座不是目的，卖出产品才是王道。”会议讲座让老人们了解到身体健康的重要性之后，公司会趁热打铁给老人们进行免费体检。
“老人们一般都会听从‘医生’的诊断和建议。”李女士说，也正因为如此，保健品推销公司经常让员工穿上白大褂给老年人进行体检。而处于老年时期，多多少少都会存在高血压等常见病。销售人员就会根据事前准备好的资料大做文章，夸大疾病的严重性，并介绍其产品的高效作用。
“为了大力推广公司产品，不少保健品公司还与一些员工私下达成协议。”李女士介绍，比如，为让员工尽最大力量卖出保健品，公司会给他们定奖罚机制，一些员工为了完成任务，多拿提成，在一定程度上会夸大老人身体的症状，有时甚至是“恐吓”，在老人感觉害怕担心时，再给其推荐该保健产品。患者都相信“医生”，这种推销方式成功率很大。
【哄骗】
亲情服务 大爷大妈叫得亲
“免费体检，车接车送，赠送矿泉水和午餐，一点儿小恩小惠就把那些渴望健康的中老年人蛊惑，再加上那些能言善辩的推销者天花乱坠的宣传，不想买产品的老人也会买上两盒。”市民师女士说，销售产品后，公司领导只让她们这些应聘来的人留下电话，那些买产品的人以为肯定没有问题，其实出了问题他们谁也找不到，公司很多人都是干一段时间就走，即使出事也“死无对证”。
在市民师女士眼里，贯穿保健品销售始终的关键因素是“感情牌”，老年人是一个特殊群体，相对于年轻人和中年人，“耳根子”更软一些，也正因为如此，口甜、服务周到的营销方式在老人身上效果更明显。
“我在公司上班时，一个工作人员特别会说，对一位70多岁的老大娘嘘寒问暖，最后一句‘妈’把老人喊得心花怒放，二话没说就买了上万元的保健品。不过，根据异性相吸的道理，销售员是年轻小伙子，他的客户最好是大妈级别，而女销售员的客户则以大叔大爷为主。”师女士说，别看大爷大妈叫得亲，骗起钱来可没商量。
保健品推销为什么能大行其道
为何老年人保健品市场乱象如此之多？违法分子为何能频频得手？据张先生、李女士、师女士介绍，随着人们生活水平的提高，百姓的支付能力增强，日常的吃穿住用行已得到解决，在追求发展的同时，对健康也更加关注。
“效果好不好，用过才知道”这是保健品推销员经常挂在嘴边的一句话。然而等消费者真正购买使用却无效果之后，受骗已是既成事实。一旦保健品使用之后无效，销售方会以各种理由搪塞，如疗程不够仍需继续服用、个人体质问题导致效果不够明显、没有严格参照服用方法、忽略了疗程中的各种禁忌等。当购买者想要去理论之时却发现服务点已经撤销。
另外是广告宣传夸大其词，混淆视听，消费者不明就里，往往容易被忽悠上当，行骗手段花样百出，使人防不胜防。一些无良保健品推销者通过承诺产品功效、夸大宣传等方式误导消费者，混淆了保健食品的真实含义，使消费者错将保健品当药品，花费了钱财事小，严重的可能因此耽误正确有效的治疗。
如何防范这种“温情”的陷阱
电话中，市民张先生、李女士、师女士也给出了他们的建议：如果你发现家中有老人整天神神秘秘地出门，还隔三岔五地往家里拎些杂七杂八的日用品，那你可要当心了，他很可能正在陷入骗子精心设置的陷阱里，这时的你要做的只有四件事：
第一，摸清老人参与活动的场所，搞清他参与活动的名目或产品，向工商等有关部门举报；第二，如果你家的这位老人身体确有毛病，一定要带他去医院看医生，让他听听医生的说法；第三，老年人容易偏执，不要因为这个事情跟老人顶撞，劝说时要尊重老人，重在以理服人；第四，老人最怕空虚，如果老人是抱着凑热闹的心态出去“听课”、“理疗”的，以后，你一定要多陪陪老人。
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