最近一段时间，很多市民向本报新闻热线反映，家里的自来水，闻起来有一种药味，甚至煮沸了，还漂一层白沫，这是怎么回事呢？与此同时，也有市民不明白：水龙头出水量小了，热水器打不着火了，二者是否有联系呢？不用着急，我市自来水在线监测显示，各项指标都符合国家标准，市民不必担心。
核心
提示
□记者 刘军旗 实习生 杨玥
●疑问一
“自来水异味咋这么重啊？”
市民曹女士是名新妈妈，每天给儿子喂奶粉时，都能闻到家里的自来水有一种怪怪的味道。刚开始，她以为是自己的嗅觉有毛病，就让婆婆来闻自来水，结果婆婆告诉她，自来水不但闻起来有异味，连喝到嘴里也有一种味道。
无独有偶，家住胜绿花园的朱女士向本报新闻热线打来电话，述说了这一情况。她称 ，连续好几天了，自来水的味道很重，家人都不愿意喝水了。
“自来水异味咋这么重啊？”最近一段时间，这种疑惑声音非常多，市民们盼望有关部门及时发布消息，让大家明白是怎么回事。
●疑问二
“热水器怎么打不着火了？”
家住南区的市民刘先生，最近也很纳闷，家里的水龙头出水量变小了，热水器也打不着火了。“这么冷的天，没有热水，洗碗淘菜把人冻得不行。”他说。
同样，家住金色奥园的赵女士也有同样经历，她告诉记者，家里的热水器用的是天然气，早晨和晚上，热水用量很大，但热水器时好时坏， 打不着火，出不来热水的情况经常出现。
●回应
在线监测显示：自来水各项指标符合标准
针对种种疑问 ，2013年12月31日上午，记者采访了新乡市中源水务有限责任公司有关专家。
该公司有关专家表示，我市城市供水水源主要为黄河水和地下水，其中以黄河水为主，冬季黄河水水质波动较大，而黄河水占据饮用水总量的比例是70%到80%。
前段时间，该公司既使用地表水又使用地下水，近日，由于南水北调工程施工，地下水源暂时不能使用，此种情况下，制水工艺有所调整变化。由于地表水、地下水本身成分存在差异，加药量、加氯量发生变化，所以自来水产生了一定程度上的口感变化，一些用户反映水质有问题。
因此，该公司加强水质检测，增加检测频率，优化制水工艺。认真监测原水、工艺水、出厂水、管网水水质指标。截至目前，河南省城市供水监测网新乡监测站，新乡市中源水务有限责任公司各水厂、管网在线监测仪显示：我市自来水各项水质指标都符合国家生活饮用水卫生标准。“各项指标均达标，请广大市民放心饮用。”该公司有关人士表示。
至于开水漂浮白沫现象，这是因为水的硬度增加了，就浮出一些白沫。国家规定的水硬度是450毫克每升，我市的水硬度都保持在330毫克每升左右，完全在指标控制范围内。
据悉，在水质检测方面，水务部门实行班组检测、水厂化验、水质检测中心分析三种方式，全天候密切关注水质变化。常规分析方面，一共有42个检测指标，全分析有106项指标。郑州建设了全省唯一一家国家级检测站，因此我市水务部门每年至少一次要将饮用水样品送到该站，进行全面分析。每次分析都表明，我市生活饮用水质量都达到国家规定标准，是合格的。
另外，我市自来水水质受新乡市卫生局卫生监督局、新乡市疾病预防控制中心监督，目前该公司未收到关于水质问题的反馈。按照国家规定，饮用水检测只有两个结果，要么合格，要么不合格，没有优、良、差之说。
至于热水器难以打火这一问题，该公司水质检测中心主任刘高潮告诉记者，热水器打不着火一般有10个原因，其中就有自来水水压的问题，当水压低时，热水器就无法正常启动。另外，热水器进水处的过滤网堵塞，也可能导致水无法正常通过，进而造成热水器打不着火。22`
