追根溯源了解民生 依法依规破解难题
2013-12-19 10:14:46 来源: 评论：0 点击： 收藏 新乡网讯 （记者 赵改荣）12月18日下午，市长王战营来到市群众来访接待中心，热情接待来访群众，认真倾听来访者的心声和诉求，悉心为群众排忧解难，增进了同群众的感情，让来访者切实感受到了党委、政府的温暖。
接访中，王战营认真听取来访群众反映的困难和问题，与大家深入分析产生矛盾的原因，提出了科学合理的问题解决处理办法。对群众反映的合理诉求，相关责任单位要限期解决。
王战营指出，信访是群众表达意愿和诉求的重要途径，接待群众来访是发现问题、化解矛盾的突破口。只有真正把人民群众放在心中，俯下身子倾听群众的心声，才能拉近与群众的距离，增加群众的信任，推动信访问题的有效解决。
王战营要求，各级各部门要主动密切联系群众，切实改进工作作风，带着对人民群众的深情厚谊，抱着认真负责的态度，按照公平、公正的理念，依法依规解答、解决上访群众提出的各类问题。对符合政策规定的，要尽力尽快予以解决；对不符合规定的，要进行耐心细致的说服教育，及时化解、消除群众的疑虑和心结，切实让群众感受到党和政府的温暖。
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