市民中心服务设施形同虚设让人无法开心
2013-06-17 09:29:20 来源: 评论：0 点击： 收藏本报近日陆续接到市民反映，到迁至市新二街的新乡市市民中心（即市行政服务中心）办事时，发现一些服务设施形同虚设，希望能引起市民中心关注，为前去办事的市民提供真正便捷、优质的服务。
办事市民在空牌窗口空等一个小时
在1楼办事大厅中部，挂着市房管局服务窗口牌子的14号至18号服务台没有一名工作人员在岗，而前来办事的几位市民已经在此等候了快一个小时。记者询问其他服务人员，对方回答：这几个窗口没有人员办公，办公的地方好像在楼上。记者随几位市民乘电梯来到2楼，但没有看到相关服务窗口，其他窗口的办公人员说在3楼。于是，几位市民又来到了3楼。
在3楼房地产交易登记中心，咨询服务台的一名工作人员说，1楼大厅中部房管局的那几个服务窗口是为了应付检查临时设置的，不是办公窗口，办理申请经适房等手续的市民应到1楼大厅拐角处的办公窗口办理。
市民李先生十分气愤地说：“你应付检查设置的空窗口，也不设置一个‘不办公’说明，让前来办事的市民空等一个小时，有没有想过市民的感受？本来设置市民中心是为了方便市民办事的，这不是浪费前来办事的市民的时间吗？”其他几位市民也有相同的感受。
咨询台、评议台形同虚设
在1楼服务大厅，记者发现设置在大门附近的咨询台没有工作人员，前来办事的市民想要询问事情时找不到人。门口处的保安说，上午还看到有人，不知道下午工作人员去哪儿了。
原本用来让市民评议市民中心服务态度和提合理建议的评议台电脑未开，看上去也只是个摆设。记者找到设在1楼大厅一角的督查科，想进一步了解情况，很遗憾，也没有人值班。环顾四周，记者未发现有明显的投诉电话或联系方式。
责任编辑：
- 市民制止贴小广告被骂“少管闲事” 2012-07-09
- 本月起市民购万元以上预付卡需持身份证 2012-11-14
- 今后我市市民可乘公交到新乡县 2012-12-21
- 新乡市民足不出户可上网查询房产证办理情况 2013-01-16
- 多数市民迎元宵节：挂灯笼 吃汤圆 不放鞭炮 2013-02-22
