香槟小镇一百多户居民停水数天苦不堪言

　　核心提示：对于居住在香槟小镇的100余户居民来说，没水的日子真是不好过。他们问小区物业管理部门，物业管理部门负责人说不是物业的问题，是供水部门的问题；而供水部门的热线回复说，已经跟物业部门解释过原因了……这让居民们摸不着头脑，到底是什么原因停的水？什么时候才能用上水？为此记者进行了采访。 

　　对于居住在香槟小镇的100余户居民来说，没水的日子真是不好过。他们问小区物业管理部门，物业管理部门负责人说不是物业的问题，是供水部门的问题；而供水部门的热线回复说，已经跟物业部门解释过原因了……这是怎么回事呢？

居民：突然停水 日常生活受影响

       12月10日下午，市民王先生致电本报热线，反映他所居住的香槟小镇已经好几天没有供水了。3日一早他发现家里没水了，随后就询问物业管理人员，物业部门也不太清楚小区为何会突然停水，只解释说不是小区管道的问题，所以物业管理这一块不存在问题，推断应该是供水部门的问题。王先生就又致电供水部门的热线询问情况，也没有得到工作人员给予的确切答复，只说此事具体应该找小区的物业管理人员进行询问……就这样，直到10日早上王先生离开家时家里还没有水。
       记者当日下午4时许来到位于新飞大道南段的香槟小镇，很明显这是一个新建的居民小区。据了解，该小区建于2年前，现有楼房10多栋，但入住的居民只有1/3。记者在一户张姓居民家中了解到的情况与王先生反映的情况基本一样。在张女士家，记者看到厨房堆满了未洗的锅碗瓢盆。张女士说，没水的日子很不方便，家里的地不敢拖，大人小孩换下的衣服不敢洗，她后来就停水问题去找物业部门了解情况，物业部门给她的解释是，离小区不远的一座铁路桥附近的管道发生了破裂现象，具体什么原因造成的不知道。张女士还透过窗户给记者指了指小区门口停放的一个水罐车，说停水后的第三天，供水部门提供了这个水罐车，但从水罐车里提回来的水有一股异味，他们用了一天后连做饭都不放心了，一家人只好去外面吃饭，也省得刷锅刷碗了。
       而另一居民家也是大盆小桶地备了一些水，居民笑着说：“这下可知道水珍贵了，没有水可用的日子真是不好受。”

小区物业：我们也是后来知道情况的

       随后记者来到位于小区里的物业管理办公室，见到了负责人金经理。据金经理介绍，一开始他们也不知道究竟啥原因停水，居民们来问，他们在检查小区里的管道后，表示不是小区里的管道问题，只能回答可能是供水部门的问题。随后，他们了解到是通向该小区的管道在附近一座铁路桥（新菏铁路）附近发生了破裂现象，当时水流得路上都是，他们给供水部门打电话询问何时供水，对方说由于该铁路桥属于铁路部门，而地下又有电缆线，所以已经在协调各个部门进行维修前的工作了，预计11日下午5时能够恢复供水。

供水抢修服务热线处于无法接听状态

       当日晚8时许，该小区居民给记者打来电话，说家里仍未来水，只是用小区门口的水罐车又送来了一车水。记者拨打我市供水部门——中源水务有限责任公司的抢修服务热线，想了解一下具体情况，但该电话一直处于无法接听状态……