下月起新乡市叫停消毒餐具强制收费 违规可投诉

核心提示
       消费者进入我市的很多饭店吃饭，服务员大多会拿上一次性消毒餐具供消费者使用，而使用后收费1元已经不容消费者提出任何的质疑。面对饭店这样不合理的“规矩”，大多消费者也都懒得因此去跟饭店理论。而这样的“潜规则”，从9月1日起，在我市将要被叫停了。

　　大河新乡网讯（记者 申长明） 8月22日，记者从市工商局获悉，8月14日，市工商局、市发改委、市卫生局联合发布《关于叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具的通告》，要求“我市的餐饮服务企业应向消费者无偿提供符合国家卫生标准的消毒餐具，禁止向消费者收取一次性消毒餐具费用”。新规从9月1日起进入正式实施阶段。

　　一次性消毒餐具收费已成为大多饭店不成文的“行规”

       据了解，目前我市餐饮服务企业普遍存在以其规定的价格收取消费者一次性餐具使用费的现象，饭店经营者把自己应当承担的费用转嫁给消费者，并从中获利。在我市经商的杨经理由于业务关系，需要经常和客户在饭店吃饭。他告诉记者：“现在我市稍微上些档次的饭店，都在使用一次性消毒餐具，如果就餐者提出使用普通餐具，服务员就会告诉你，本店仅提供一次性餐具，时间一长，来到饭店吃饭时，就一次性消毒餐具的问题再也不问服务员了，吃完饭结账时对饭店收取的一次性消毒餐具费也就默认了。”
       据市工商局消费者权益保护科的宋光辉科长介绍，根据《食品安全法》、《消费者权益保护法》和《河南省消费者权益保护条例》等法律法规规定，餐饮服务企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具、确保消费者健康安全是其法定义务，消费者的“知情权”、“自主选择权”、“公平交易权”受法律保护，餐饮服务企业以任何形式或借口向消费者收取一次性消毒餐具费用均属违法行为。

　     下月起我市叫停餐具强制收费
　　饭店违法收费的消费者可投诉

　　为了杜绝我市的餐饮服务企业以任何形式或借口向消费者收取一次性消毒餐具费用。8月14日，市工商局、市发改委、市卫生局联合发布《关于叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具的通告》，在《通告》中明确要求：“餐饮服务企业应向消费者无偿提供符合国家卫生标准的消毒餐具，禁止向消费者收取一次性消毒餐具费用。”
        对于餐饮服务企业违法收取一次性消毒餐具费用的行为，消费者应予以抵制，在保存好就餐发票等证据后，可通过12315、12358 、12309投诉热线分别向工商部门、价格主管部门、卫生部门申诉、举报，市工商部门、价格主管部门、卫生部门将依据《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《价格违法行为处罚规定》、《河南省消费者权益保护条例》等法律、法规进行查处。
       据宋光辉介绍，对餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具的叫停将分步骤实施。从现在到月底为宣传整顿阶段，督促餐饮服务企业诚信经营。从9月1日起进入正式实施阶段，到时候如果有餐饮企业还继续强行收取消费者一次性消毒餐具费用，工商部门将对其违法收取消毒餐具费的情况进行依法处理，切实维护消费者的合法权益。