“一站式”诉讼服务便民利民

　　新乡网讯 （记者 魏明哲） “上诉的案件是否网上立案？我们年纪大了不会上网，除了线上服务外，还有其他办法没有……”日前，在市人民公园东门的一个法律咨询台前，聚拢了不少咨询诉讼服务的市民，法院的工作人员就大家关心的问题逐一解答。

 

　　去年以来，全市法院通过立案服务、审判辅助、多元解纷、分调裁审等多项工作，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，为当事人提供了更加高效便捷的诉讼服务，打通了诉讼服务“最后一公里”。

 

　　为推进政法队伍教育整顿工作走向深入，结合“我为群众办实事”活动安排，近日，市中级人民法院组织全市两级法院干警走上街头，开展利民便民诉讼服务宣传日活动，进一步提高群众对法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作的知晓度。

 

　　活动通过悬挂条幅、发放问卷，提供法律咨询等形式，向群众介绍了“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设中网上立案、诉前调解、网上阅卷、跨域立案、“12368”一号通办等现代化诉讼服务模式。

 

　　活动现场设置了“讲解专员”“法律咨询”“问卷调查”3个服务台，工作人员为群众详细讲解具体操作流程；同时，围绕合同纠纷、劳资纠纷、消费权益纠纷等法律问题，为群众答疑解惑。为了更好地完善和改进立案诉讼服务工作，法官们还向群众发放了调查问卷，现场了解群众对法院工作的意见和建议。