来电人反映,其在市商会大厦附近通过滴滴打车软件叫了一辆出租车,来电人上车后,出租车司机向其收了30元钱。来电人随后咨询滴滴公司平台客服人员,平台客服人员称不允许司机线下收费。因此,来电人投诉司机乱收费,请相关单位落实处理。随后,该工单被转至市交通运输综合行政执法支队限期办理。
经交通执法人员调查,发现该出租车司机存在线上线下重复收费的行为。之后,交通执法人员对出租车司机作出了200元的行政处罚决定,并责令出租车司机退还乘客多付的30元钱。