智能机器人“入职” 市政务服务大厅

2021-10-15 17:07:52 来源: 平原晚报 评论:0 点击:  收藏
本报讯 (记者 崔敬) “体温正常!您好,请问有什么可以帮助您的?”10月13日,“能说会道”的机器人“欢欢”“乐乐”一亮相,便成了市政务服务大厅一楼的重点关注对象,吸引不少办事群众与其聊天互动。

为提高政务服务水平,市政务服务和大数据管理局引进了3台智能机器人。包括两台智能访客机器人“乐乐”和1台迎宾巡更机器人“欢欢”。

“乐乐”和“欢欢”既可以通过自然语言对话方式来引导、答疑和办理政务业务,也可以通过2D地图带领办事群众到业务办理窗口,实现“现代、高效、智能、便捷”的政务服务。同时,还能与办事群众聊天互动,避免无聊的等待过程。

据了解,引进智能机器人是市政务服务和大数据管理局推进“互联网+政务服务”共享交换平台中的重要一环。既让群众办事更便捷,又让政务服务更智慧,为办事群众带来全新的智慧政务体验。

责任编辑:李昕

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