“熊孩子”痴迷游戏 将奶奶卡上的钱 偷着充值8000多元

新乡网讯 （记者 张世彬） “太感谢你们了，要不然这钱肯定要不回来！”5月9日，在原阳农商银行惠民储蓄所，一位吴姓老人，拉着工作人员的手，连声道谢。

原来，5月3日上午，家住原阳县城关镇的吴大娘，急匆匆地来到原阳农商银行惠民储蓄所，对正在上班的工作人员靳李宁说：“妞，快帮我看看，我这卡里的几千块钱咋没有了？我从来都没动过这里面的钱啊！”

靳李宁经查看发现，吴大娘的银行卡近期发生了四十多笔在线支付，金额达8000多元。同时她还注意到，上述扣款大多金额一致，且均为整数。靳李宁立刻询问大娘家中是否有小孩用她的手机玩游戏。

果不其然，当天下午老人领着12岁的孙女来到了银行。经核实正是吴大娘的小孙女用她的手机通过微信支付在多个平台购买游戏账户、为网络游戏充值，仅一个平台的两单充值金额就达到2800元。

“这可咋办啊，这可是我的血汗钱啊！”吴大娘欲哭无泪地说，小女孩的妈妈早年间因车祸离世，爸爸在外地打工，常年不在家，女孩由爷爷奶奶抚养。对于老人来说，这8000多块钱，可不是一个小数目。

了解到吴大娘家的实际情况，靳李宁一边安抚老人，一边用老人的手机与平台商户进行沟通，但商家以怀疑此操作不属于未成年操作为由，直接拒绝退款。无奈之下，靳李宁一边拨打报警电话求助，一边将商户投诉至其平台，并继续与商户进行沟通。

最终，在警方的协助证明下，几家商户最终同意退回充值的资金。“虽然这已经超出我们银行业务的范畴，但靳李宁还是尽自己最大的努力，一遍遍地帮助吴大娘打电话、传资料，完成了未成年人游戏充值退款申请的所有流程。”该所工作人员说。

目前，经过靳李宁不懈的努力，吴大娘被充值的资金，正一笔笔成功退回到她的卡上。10日上午，吴大娘带着水果来到该所，感谢靳李宁和工作人员，帮她挽回经济损失。