市民遭遇餐饮培训纠纷市场监管部门介入

新乡网讯 （记者 崔敬） 随着餐饮行业的逐日火爆，间接带动了餐饮培训的生意，而由此产生的纠纷也越来越多。4月13日，记者从市12345公共服务热线办了解到，在市场监管部门的协调下，一起餐饮培训纠纷得到化解。

来电人反映，其在网上看到红旗区胜利街与金穗大道交叉口苗老太饮食餐饮培训的广告，宣传的是免费培训、包吃住一天三餐，培训7天~15天。3月21日上午，其到苗老太饮食餐饮培训学校，缴纳了998元培训费学习烧烤技术，当时没有开具任何收据发票。

来电人表示，培训期间一天只培训半个小时，其余时间都是在宿舍里，且住宿条件非常差，每天只管一顿饭，与网上宣传的不一致。第二天，来电人提出退费，但学校不同意，给其提供了一张烧烤料单。但是，这个料单上的内容通过网络就可以搜出来，来电人认为该学校虚假宣传，存在欺诈的行为，希望相关部门核实处理。

红旗区市场监督管理局向阳文化市监所接到热线的转办工单后，与来电人取得联系，双方与该培训学校工作人员进行了沟通。经协商，该培训学校退还培训费800元，来电人对处理结果表示满意。