“企业说事室”架起服务企业“连心桥”

“多亏了你们，没想到我们的问题能这么快解决。”“为咱们的‘企业说事室’点赞！”日前，高新区某机械设备公司和某药业公司两家单位的总经理将一面鲜红的锦旗送到了高新区生态环境和安全生产监管局（以下简称生态环境安监局）。作为相邻的两家企业，拿着锦旗的两位老总你一言我一语，表达着感谢。殊不知，这面锦旗的背后，却是两家“老邻居”曾经的烦心事。

原来在2018年，两家企业因相邻厂房建筑物纠纷多次协商未果，最终走上了法庭。这场官司反反复复打了3年，两家企业更是心生芥蒂，成了企业发展的“心头病”。

高新区生态环境安监局在开展环保帮扶的过程中得知此事，立即研究制订化解方案，并把两家企业的老总请到了“企业说事室”，一面做劝慰工作，一面着力找准问题化解关键点。经过生态环境安监局工作人员不懈努力，两家曾经“挥拳相向”的“大手”握在了一起。随着企业在省高院撤诉，一场跨越3年多的官司彻底化解了。

成立“企业说事室”是高新区生态环境安监局积极开展为企业办实事活动的创新举措，也是开展党史学习教育“为民办实事”的有效抓手，更是贯彻落实省委、省政府“万人助万企”活动的重要载体。今年4月，高新区生态环境安监局发挥自身环境污染防治、安全生产监管等方面的专业优势，设立了“企业说事室”。

没想到，“企业说事室”成了辖区企业吐露心声、解决问题、交流感情的重要地方。无论是在环境污染治理、安全工作中存在疑虑的小事，还是制约生产经营的大事、难事，包括不同的意见和建议，大家都喜欢到“企业说事室”讲一讲，实现了“企事企说、企事我管、企事我办”的初衷。

为更好服务企业，“企业说事室”24小时开放，实行领导干部轮流值班制，对企业反映的问题建立台账，一般问题限7日内解决，一时解决不了的放在局长办公会上研讨解决，做到事事有着落，件件有结果，解决率达100%。

关心企业，服务企业，把企业的难事当作大事、要事。高新区有关领导要求“企业说事室”不仅成为企业的知心人，更要成为企业的引路人。当企业遇到困难时，让他们有地方倾诉、有办法解决，真正架起职能部门与企业的“连心桥”。