高新区架起服务企业“连心桥”

本报讯 “多亏了你们，没想到我们的问题能这么快解决。”“为咱们的‘企业说事室’点赞！”日前，高新区某机械设备公司和某药业公司两家单位的总经理将一面锦旗送到了高新区生态环境和安全生产监管局（以下简称“生态环境安监局”），表示感谢。

说起这面锦旗，就不得不提到这两家老“邻居”间的烦心事。原来在2018年，两家企业因相邻厂房建筑物纠纷多次协商未果，最终走上了法庭。这场官司反反复复打了3年多，两家企业更是心生芥蒂。高新区生态环境安监局在开展环保帮扶的过程中得知此事，立即研究制订化解方案，把两家企业的总经理请到了“企业说事室”。通过调解人员的不懈努力，两家曾经“挥拳相向”的“大手”又握在了一起。随着企业在省高院的撤诉，一场跨越3年多的官司彻底化解、圆满解决……

区生态环境安监局成立“企业说事室”是积极开展为企办实事活动的创新举措，也是开展党史学习教育“为民办实事”的有效抓手，更是贯彻落实省委、省政府“万人助万企”活动的重要载体。今年4月，区生态环境安监局发挥环境污染防治、安全生产监管等方面的专业优势，设立“企业说事室”。辖区企业无论是在环境污染治理、安全生产工作中存在疑虑的小事，还是制约生产经营的大事、难事，包括不同的意见和建议，都可以到“企业说事室”讲一讲，做到了“上门说、开会说、现场说、线上说”，实现了“企事企说、企事我管、企事我办”。

为了更好地为企业服务，“企业说事室”24小时开放，实行领导干部轮流值班制，对企业反应的问题建立台账，一般问题限7日内解决，一时解决不了的在局长办公会上研究解决，做到事事有着落，件件有结果。

“把企业的小事、难事当作大事、要事，把麻烦事变为我们的分内事，竭尽全力解决问题，成就好事。”说起晚上也开放的原因，区生态环境安监局工作人员说，晚上接待企业，可以避免耽误他们白天的生产和工作，而且夜谈氛围也更轻松。

关心企业，服务企业，“企业说事室”不仅要当企业的“知心人”，更要当“引路人”，当企业遇到困难时，让他们有地方倾诉、有办法解决。“企业说事室”设立5个月以来，共倾听、解决企业难题10余件，解决率达100%，架起了一座职能部门与企业的“连心桥”。

（高新宣）