供暖企业落实“两个及时” 可以让供暖更美好

又到供暖时，你家热了吗？随着我市供暖工作的全面展开，供暖成为当下的热点话题。11月15日，记者对我市集中供暖情况进行了实地探访。（《平原晚报》11月16日A03版报道）

昨天，我们以《市纪委监委为群众取暖护航让执纪监督有温度》为题，对市纪委监委加强对供暖行业监督检查一事进行了探讨。

值得进一步探讨的是，要想确保全市供暖工作有序推进，让取暖户取暖无忧，除了需要市纪委监委通过执纪监督护航，更需要供暖企业切实履行企业责任，确保取暖户家中供暖温度达标。

根据以往的供暖情况看，每年供暖季都会出现一些“热问题”，这其中有取暖户或其他一些难以克服的原因。但除此之外，有些“热问题”，供暖企业是不是也有一定的责任呢？

客观而言，供暖企业是提供取暖服务的，出现“热问题”也是他们不愿意看到的。再说了，出现“热问题”后，不但影响了取暖户的生活质量，带来一些“热烦恼”，而且也给供暖企业增加了麻烦和工作量，甚至会影响到供暖企业的美誉度。

坦白地说，为了确保取暖户取暖无忧，虽然新乡热力公司和华电热力公司一直在努力，但是每年或多或少都会出现一些“热问题”，这也是客观现实。

现在，为了确保全市供暖工作有序推进，两家供暖企业及时回应社会关切。

新乡热力公司给出的说法是，根据天气变化情况，及时调整管网温度，确保居民温暖过冬；华电热力公司给出的说法是，及时处理好反映问题，确保用户家中供暖温度达标。

不难看出，两家供暖企业说到了取暖户的心坎上，不但是两家供暖企业确保全市供暖工作有序推进的具体措施，而且是给取暖户的承诺，体现了两家供暖企业全力做好供暖工作的责任与担当，这样的承诺掷地有声、温暖人心。

我们注意到，这两家供暖企业给出的说法都有一个关键词——及时。及时，《现代汉语词典》给出的其中一个解释是：不拖延；马上；立刻。

必须认识到，没有一项工作是唾手可得的，都需要为之不懈努力。搞好供暖工作也是同样道理，要想将“两个及时”落到实处，还需要两家供暖企业以高度的责任感，及时调整管网温度，及时处理好反映的问题，确保各种“热问题”不拖延、马上、立刻得到解决。

言必行，行必果。毫无疑问，两家供暖企业给出的“两个及时”非常务实，为了确保全市供暖工作有序推进，为了不辜负取暖户的信任，我们希望两家供暖企业全面落实好“两个及时”，真正确保取暖户温暖过冬，最终实现供暖企业与取暖户的和谐与“双赢”。