大河网讯（记者 祝传鹏 通讯员 吕航）面对2公斤“从天而降”的黄金，你会动心吗？郑州客运段高铁三队的列车长王斌给出了答案。
7月16日，在中国铁路郑州局集团公司客运段郑州东至南阳东的G7973次列车上，在列车长王斌的带领下，南阳六组乘务人员按部就班地为旅客们进行旅途服务。
列车到达终点后，王斌像往常一样，穿过空无一人的车厢，对列车进行最后一遍巡视检查。当他走过7车时，发现14D座位行李架上方，有一个不起眼的小纸箱，并且胶带缠绕多层，王斌车长及时通知列车安全员及车站值班员，一同开启记录仪开箱办理交接。
“打开箱子后，简直惊掉下巴，是一整箱的黄金首饰，一看就价值不菲。”王斌说，考虑到旅客找不到箱子肯定很着急，他第一时间经列车交互系统查询旅客信息通知车站工作人员，找到旅客时，旅客尚未出站走远，正在焦急地寻找自己的箱子。
由于物品贵重，王斌丝毫不敢大意，经过仔细核对，该箱子确实是这位旅客丢失，箱子内物品齐全，经过旅客确认后，王斌将这箱整整2公斤、价值80多万的黄金首饰顺利交还给旅客！拿到了失而复得的箱子，旅客对王斌及乘务人员的热情相助赞不绝口。
这位粗心旅客总算是有惊无险，那么，如果我们不小心将个人物品遗落在列车上或车站该怎么办？
方法一
向车站服务台或问询处求助。火车站的旅客服务台可提供本站和终到列车的遗失物品查询。
方法二
拨打全国铁路客服电话12306转人工客服。
方法三
登录铁路12306网站、铁路12306App、“铁路12306”微信公众号、“中国铁路”微信公众号进行在线登记。
