群众是文明实践志愿服务的活力源泉,没有群众的主动投入、广泛参与,文明实践中心建设就会变成“挂牌子”“空壳子”。必须健全群众参与机制,以基层群众为主体,激发主人翁精神,最广泛地发动群众参与,建设数量充足、构成多元、扎根乡土、富有活力的志愿者队伍。要畅通渠道、创新载体、搭建平台,广泛设立有人员、有项目、有管理的服务站点,推出更多群众喜闻乐见、便于参与的服务活动,推进志愿服务便利化、普及化。扩大群众参与,不仅要看量的增长、面的拓宽,更要注重深度参与、持续参与。要通过志愿积分、星级认定、礼遇关爱等措施,采取谈体会、议成效、评典型、学先进等方式,让更多群众产生浸润其中的体验感、乐在其中的成就感、受惠其中的获得感。
调动各级各类志愿服务资源和力量,形成合力、焕发活力,是新形势下推进文明实践志愿服务的必然要求。要不断完善整合联动机制,着力在“统起来”“沉下去”上下功夫。“统起来”,就是县级新时代文明实践中心要健全志愿服务指导协调机构,发挥志愿服务总队牵头作用,策划好志愿服务各项活动,统筹好各方面、各领域的志愿力量,加强协调联动、相互配合,做到年度有计划、月度有安排、周周有活动;“沉下去”,就是要把中央有关部门和省、市拥有的志愿服务优质资源直接送到文明实践中心(所、站)。要推动各级文明委成员单位结合自身职责和优势,建立对口联系、定向帮扶机制,组建志愿服务队,特别是用好理论、文艺两支志愿队伍,深入基层、服务群众。
实现有效供给,是深化文明实践志愿服务的当务之急,也是赢得群众欢迎、让群众满意的根本。必须优化有效供给机制,加大供给力度,提高供给效果,推出更加丰富、更加精准、更加优质的服务,不断满足人民群众对美好生活的新期待。群众在哪里,志愿者就服务到哪里;群众需要什么,志愿者就提供什么。要坚持目标导向、需求导向、效果导向,聚焦群众所思所想所盼,聚焦乡村振兴战略任务,精准对接群众生产生活需要,精准服务地方经济社会发展,扣准痛点难点问题,加大文化、教育、医疗、助老、法律等领域的供给,加强科学普及、科技咨询、技能培训等,努力实现精准化、个性化服务。要扩大网络志愿服务供给,联合县级融媒体中心,运用微信、短视频、移动客户端等平台,开展关爱特殊人群、远程支教、心理疏导等服务,拓展服务半径,让偏远地区的群众也能享受到文明实践的成果。实现有效供给不仅要满足需求,而且要引导需求。要突出思想引领、价值引领,把社会主义核心价值观的要求、社会主义先进文化的要义,融入贯穿文明实践志愿服务之中,传播文明理念、弘扬时代新风、推进移风易俗,不断提升人们思想道德素质。
文明实践志愿服务不是“一阵风”,不能“运动式”“扎堆式”搞活动。要着眼形成长效运行机制,按照项目化运作、规范化管理、常态化开展的思路,对志愿服务作出制度性安排,让文明实践活动天天见、日日新,长流水、不断线。要推动志愿服务项目化,建立项目孵化培育机制,不断挖掘出效果好、口碑好的志愿服务活动加以扶持,帮助其成长为志愿服务品牌项目。要完善志愿服务流程,加强全程监测,了解意见建议,不断充实服务内容、改进服务方式,使文明实践志愿服务受欢迎、能持续。