企业登记最多跑一次

　　本报记者翟京元

 

　　4月28日，灯火初上，经开区行政服务中心商事登记窗口却依旧繁忙。大家忙的是省联谊制药有限公司变更业务。位于经开区榆东路9号的联谊制药是一家从新乡县迁入经开区的老国有企业，为适应发展需要，需要变更股东、法人、经营范围、住所、经营期限等内容，涉及47人认证，这事如果放在以前，没有十天半个月根本办不下来。

 

　　认证过程牵涉人数较多，个中状况频出，该公司办事员急得团团转。窗口工作人员徐蕴哲安慰他：“来到经开区，不说办不成，只说怎么办。”

 

　　根据现有材料，能认证的加快速度，不能认证的，查找原因或请求上级局解决，能够容缺办理的，事后再补充材料。晚8时，窗口负责人王海凤告诉该公司办事员，明日即可完成变更并领取新证。

 

　　该公司办事员说，变更一事已经困扰公司两三年，没想到，在经开区来一趟就解决了，他的第一想法就是一定要送锦旗表达谢意。

 

　　想表达感谢的，还有新乡立白实业有限公司。2月3日，大年初十，在新冠肺炎疫情蔓延、全社会急需防控物资时，立白公司根据自身优势决定生产消毒液。公司负责人打电话到市市场监管局经开分局，办事窗口随到随办，前后用了不到一个小时。

 

　　数据显示，受疫情影响，全市乃至全国市场主体存续及登记数量受到冲击时，经开区逆势而上，今年一月份至今，经开区新增市场主体162户，其中，企业101户。目前，全区各类市场主体2878户，其中，企业1439户，比去年同期增长16户。

 

　　作为服务招商引资及市场主体的领头兵，市市场监管局经开分局积极当好“店小二”，把如何为企业服务、让群众满意作为检验工作的唯一标准。

 

　　在推进“放管服”改革中，该分局邀请市局退休专家张宗香坐阵，从制度设定、学习培训、人员管理等方面，全面提高服务水平。

 

　　为实现企业登记“最多跑一次”，经开区分局实现全程电子化登记与窗口登记的无缝衔接，推行“零见面”发照模式，实现了从“面对面”线下办理到“键对键”线上办理模式的重大转变；全面实施“多证合一”登记制度改革，实行“一窗受理、一表申请、一套材料、一网归集、一档管理”的“五个一”办理模式，真正实现让“信息多跑路、企业少跑腿”；实行企业注销“一网”服务，实现各类涉企注销业务一网指引、一网公示、一网查询、一网反馈的综合服务功能。

 

　　窗口建设是群众满意度的晴雨表。经开区商事登记窗口实行“首办责任制”、限时办结制和一次性告知，资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急项目加班办，特殊项目跟踪办，重大项目现场办；推进企业开办全程网上办理，企业登记时间由2个工作日再次压缩至1个工作日内办理完毕，实现了企业登记“只进一扇门、最多跑一次”的目标。

 

　　如今，为了提高群众满意度，窗口工作人员又有了新任务，每天下班后，人手一册，要求熟背全市其他县（市）、区30多个商事登记窗口及部门的电话，以备群众询问时张口就来。