服务好城市“最后一公里” “政企联动”治理共享单车乱象
2020-07-24 18:04:08 来源: 平原晚报 评论：0 点击： 收藏
记者崔敬
共享单车“沉睡”草丛无人问津
2017年9月28日，共享单车进入新乡市场，如今已在新乡运行了近3年。近3年时间里，共享单车助推了城市“最后一公里”问题的解决，正在构建绿色出行的新模式，但也衍生了不少让人纠结的话题。共享单车除了被随意停放、恶意损毁、“圈占”的情况外，“死车”、单车草丛中“沉睡不醒”等现象也层出不穷。
记者在调查中发现，我市不少偏僻路段、城中村、城乡接合部等位置存在共享单车闲置成“僵尸车”，长时间被抛在路边的现象。7
月22日，有市民向本报反映，新乡学院校内存在大量共享单车堆积在草丛中的情况。不仅严重影响高校的形象，还易造成环境污染和资源浪费，希望能引起相关部门的重视。
7月23日，记者在新乡学院校内西北角看到，这里四处横躺着几十辆共享单车。一些丛生的杂草将部分共享单车覆盖，可以判断出这些车辆已经多日无人问津。在校园的另一侧，则是三三两两的共享单车横躺在地，车身落满灰尘。
我市曾出台意见规范共享单车发展
2017年8月，我市出台《新乡市人民政府关于发展互联网租赁自行车的意见》，鼓励和规范互联网租赁自行车发展，提升互联网租赁自行车服务水平，优化交通出行结构，构建绿色、低碳的出行体系，以解决市民短距离出行和公共交通系统换乘接驳需求。
其中，坚持的首个基本原则便是规范有序。要求落实企业主体责任，依法规范企业经营，引导用户守诚信、讲文明，维护正常运行和停放秩序。
同时，坚持属地管理，互联网租赁自行车运营企业要与各辖区政府加强联系，辖区政府负责督促互联网租赁自行车运营企业解决
单车运营中出现的问题，促使我市互联网租赁自行车正确使用、停放有序、管理规范、健康发展。
此外是坚持多方共治，充分调动各方面积极性，加强行业自律，引导公众积极参与，形成政府、企业、社会组织和公众共同治理的局面。
按照市城管局“顺向归位”的要求，投放在新乡市区的共享单车都有自己的停放区域，而且企业管理员与调度员也会及时收回不在停车位的共享单车。但现实中，随着单车数量的飙升，车辆被人随意停放、损毁、“沉睡不醒”的现象仍是层出不穷。
“数字城管”精准治理共享单车乱象
针对共享单车乱停乱放、企业管理不到位等突出问题，我市曾召开过强化市区共享单车管理工作紧急会议。要求运营企业要严格落实企业的管理主体责任，要在管理上下功夫，通过增加管理人员、APP提醒信息、加强网格管理员的责任心和巡查力度、重新在重点部位和重要区域施划停车线、及时维修破损车辆、引导市民规范停放等措施，加强对市区共享单车的规范管理工作。
针对我市共享单车存在的问题，市城管局市容科工作人员介绍，我市对共享单车仍在坚持属地管理，负责督促运营企业在所属区域内落实互联网租赁自行车停放点位的划置工作，并按“门前三包”要求做好停放秩序、车辆清洁等日常监督管理工作。
城管人员在巡查中发现共享单车乱停时，会及时进行归位。对存在扎堆乱停乱放情况的，会进行拍照并通过数字城管网络平台，及时通知各区责任单位限时处理。市容科工作人员表示，在对共享单车的管理中，要
突出的是企业主体责任。
运营企业要根据后台运营数据的指导，有针对性地对使用热点地区在高峰期进行一定的车辆调度，保证车辆供给。同时，要配备专门的团队对车辆进行日常维护，定期检修，及时更新淘汰存在安全隐患的车辆，保障车辆的安全性，并负责停放秩序的管理。
据了解，我市城管部门与各共享单车企业建有微信群，发现单车乱象时，做到第一时间通知到运营企业，及时进行治理整改，对管理不到位的企业采取减少车辆数量直至要求退出新乡市场的举措进行处理。目前，城管部门正在结合我市实际情况，准备出台相关管理措施，进一步整治和规范互联网租赁自行车发展。
此外，记者从市数字化城市管理监督指挥中心了解到，市民遇到共享单车乱象时，可拨打该中心电话进行反馈、投诉。对于群众反映的问题，相关责任部门将会在第一时间进行处理。
运营企业“线上+线下”模式落实主体责任
7月22日、23日，本报连续报道了我市部分共享单车“任性”停放，占用车道、人行道、盲道等行为。见报后，该现象立即引发社会热议。众多市民通过本报热线、官方微信平台反映自己遇到的共享单车乱象问题，并提出合理化建议。
针对群众反映的我市共享单车存在的乱象问题，记者采访了美团单车新乡区经理冯超群。他表示，推行共享单车的初衷便是为了绿色出行、为市民提供便利。针对共享单车衍生出的一些乱象，美团单车新乡区在坚持线上宣传，通过弹窗提示等方式，倡导市民文明用车。
冯超群介绍，目前，美团共在新乡区域投放了近5000辆单车，在日常管理中，有20多人在对单车进行维护、抽查，不定时巡查各线路投放的车辆。同时，有10余台巡逻车
用于清理堆积车辆，来规避由此产生的乱象。
冯超群表示，从去年6月起，美团开始收购摩拜单车，逐步对我市投放的摩拜旧单车进行回收、置换。在此过程中，美团坚持收完再投放的原则，避免单车出现堆积现象。
“目前，美团单车新乡区的人员储备是比较充足的，我们也盼着使用者能提高文明素养，来实现共享单车投放的初衷。”冯超群说。
共享单车“沉睡”草丛无人问津
2017年9月28日，共享单车进入新乡市场，如今已在新乡运行了近3年。近3年时间里，共享单车助推了城市“最后一公里”问题的解决，正在构建绿色出行的新模式，但也衍生了不少让人纠结的话题。共享单车除了被随意停放、恶意损毁、“圈占”的情况外，“死车”、单车草丛中“沉睡不醒”等现象也层出不穷。
记者在调查中发现，我市不少偏僻路段、城中村、城乡接合部等位置存在共享单车闲置成“僵尸车”，长时间被抛在路边的现象。7
月22日，有市民向本报反映，新乡学院校内存在大量共享单车堆积在草丛中的情况。不仅严重影响高校的形象，还易造成环境污染和资源浪费，希望能引起相关部门的重视。
7月23日，记者在新乡学院校内西北角看到，这里四处横躺着几十辆共享单车。一些丛生的杂草将部分共享单车覆盖，可以判断出这些车辆已经多日无人问津。在校园的另一侧，则是三三两两的共享单车横躺在地，车身落满灰尘。
我市曾出台意见规范共享单车发展
2017年8月，我市出台《新乡市人民政府关于发展互联网租赁自行车的意见》，鼓励和规范互联网租赁自行车发展，提升互联网租赁自行车服务水平，优化交通出行结构，构建绿色、低碳的出行体系，以解决市民短距离出行和公共交通系统换乘接驳需求。
其中，坚持的首个基本原则便是规范有序。要求落实企业主体责任，依法规范企业经营，引导用户守诚信、讲文明，维护正常运行和停放秩序。
同时，坚持属地管理，互联网租赁自行车运营企业要与各辖区政府加强联系，辖区政府负责督促互联网租赁自行车运营企业解决
单车运营中出现的问题，促使我市互联网租赁自行车正确使用、停放有序、管理规范、健康发展。
此外是坚持多方共治，充分调动各方面积极性，加强行业自律，引导公众积极参与，形成政府、企业、社会组织和公众共同治理的局面。
按照市城管局“顺向归位”的要求，投放在新乡市区的共享单车都有自己的停放区域，而且企业管理员与调度员也会及时收回不在停车位的共享单车。但现实中，随着单车数量的飙升，车辆被人随意停放、损毁、“沉睡不醒”的现象仍是层出不穷。
“数字城管”精准治理共享单车乱象
针对共享单车乱停乱放、企业管理不到位等突出问题，我市曾召开过强化市区共享单车管理工作紧急会议。要求运营企业要严格落实企业的管理主体责任，要在管理上下功夫，通过增加管理人员、APP提醒信息、加强网格管理员的责任心和巡查力度、重新在重点部位和重要区域施划停车线、及时维修破损车辆、引导市民规范停放等措施，加强对市区共享单车的规范管理工作。
针对我市共享单车存在的问题，市城管局市容科工作人员介绍，我市对共享单车仍在坚持属地管理，负责督促运营企业在所属区域内落实互联网租赁自行车停放点位的划置工作，并按“门前三包”要求做好停放秩序、车辆清洁等日常监督管理工作。
城管人员在巡查中发现共享单车乱停时，会及时进行归位。对存在扎堆乱停乱放情况的，会进行拍照并通过数字城管网络平台，及时通知各区责任单位限时处理。市容科工作人员表示，在对共享单车的管理中，要
突出的是企业主体责任。
运营企业要根据后台运营数据的指导，有针对性地对使用热点地区在高峰期进行一定的车辆调度，保证车辆供给。同时，要配备专门的团队对车辆进行日常维护，定期检修，及时更新淘汰存在安全隐患的车辆，保障车辆的安全性，并负责停放秩序的管理。
据了解，我市城管部门与各共享单车企业建有微信群，发现单车乱象时，做到第一时间通知到运营企业，及时进行治理整改，对管理不到位的企业采取减少车辆数量直至要求退出新乡市场的举措进行处理。目前，城管部门正在结合我市实际情况，准备出台相关管理措施，进一步整治和规范互联网租赁自行车发展。
此外，记者从市数字化城市管理监督指挥中心了解到，市民遇到共享单车乱象时，可拨打该中心电话进行反馈、投诉。对于群众反映的问题，相关责任部门将会在第一时间进行处理。
运营企业“线上+线下”模式落实主体责任
7月22日、23日，本报连续报道了我市部分共享单车“任性”停放，占用车道、人行道、盲道等行为。见报后，该现象立即引发社会热议。众多市民通过本报热线、官方微信平台反映自己遇到的共享单车乱象问题，并提出合理化建议。
针对群众反映的我市共享单车存在的乱象问题，记者采访了美团单车新乡区经理冯超群。他表示，推行共享单车的初衷便是为了绿色出行、为市民提供便利。针对共享单车衍生出的一些乱象，美团单车新乡区在坚持线上宣传，通过弹窗提示等方式，倡导市民文明用车。
冯超群介绍，目前，美团共在新乡区域投放了近5000辆单车，在日常管理中，有20多人在对单车进行维护、抽查，不定时巡查各线路投放的车辆。同时，有10余台巡逻车
用于清理堆积车辆，来规避由此产生的乱象。
冯超群表示，从去年6月起，美团开始收购摩拜单车，逐步对我市投放的摩拜旧单车进行回收、置换。在此过程中，美团坚持收完再投放的原则，避免单车出现堆积现象。
“目前，美团单车新乡区的人员储备是比较充足的，我们也盼着使用者能提高文明素养，来实现共享单车投放的初衷。”冯超群说。
责任编辑：李昕
