客运总站升级改造旅客出行更方便

新乡网讯（记者陈卓）服务融入人工智能、场站布局重新改造……7月5日，记者从市客运总站了解到，历经三个多月的改造，该站软件、硬件进一步升级，旅客出行条件得到改善。

走进客运总站候车大厅，一眼看到之前的封闭式窗口升级为开放式窗口。工作人员与乘客的交流更方便、更贴近。以往，乘客想了解具体行程信息，需找人问询。如今，大厅放置的智能微信群展板，通过“AI+人工”为乘客提供了更方便的服务。乘客只需用手机扫码进群，就能快速获知所需信息。

候车厅门口安装了2部双通道闸机，与安检仪无缝对接。乘客进站时，购票信息、身份证、车票三证合一和人脸对比正确以后，通过闸机刷身份证进入候车大厅，让公路客运实名和三不进站安全规定得到全面落实。

客运总站副站长张宏萍介绍，客运总站将致力于提供多样化、特色化的服务，建设人性化、智能化的服务模式，将人工智能、移动互联网等先进技术融入客运经营中，努力打造智能车站。