在一些小区,物业管理者与小区业主经常发生矛盾,怎样让矛盾在对立中统一,怎样化解矛盾?怎么把矛盾关系化解成“一家人”关系?在红旗区张庄社区豫峰朗庭小区,老党员田友民牢牢抓住党建引领这根主线,用自己的“管家密码”将二者巧妙地融合在一起,解决了小区的诸多问题,减轻了业主的物业负担,减少了双方矛盾,弘扬了社会正气,提升了文明素质。
记者刘志松李文奇
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社区主任不解:召集成立业委会“缘何”在业主面前遭“冷遇”
6月22日,红旗区张庄社区党支部书记、主任浩安平心里装着件“大事”,谈起这件“大事”,让他好笑又欣慰,这究竟是怎么一回事呢?
“大家商量一下,定个日子,业主们开个大会就算了尾了?”浩安平一有时间,就逐一打电话,告之业主挑选个日子,大家企盼已久的业主委员会即可成立。但是,业主们并不积极。这种情形,干了近20年社区工作的浩安平还是第一次遇到。
原来,辖区内的豫峰朗庭小区去年上百户业主要求成立业主委员会。浩安平走访、调查、跑手续,如今万事俱备,就剩开业主大会投票了。就在这最后一个环节,众多业主竟没了起初的劲头。
“浩主任,您别生气,先让俺喝口您的水呗,再说咱不成立业委会的理由。”在张庄社区办公室,业主代表张必宙接过浩安平递过来的水杯。
张必宙、杜广玲等十几户业主,是小区倡导成立业委会的“主力”,那时他们没少往浩安平这里跑。“小区如今有了党支部,大家啥事都爱找他们解决,党支部成了业主们的‘靠山’,咱再成立业委会就没多大必要了。”张必宙一语点破个中缘由。
现如今,成立业委会需要的手续都跑齐全了,张必宙等人却推翻了起初的想法,这让浩安平为了难。
据悉,豫峰朗庭小区,现有高层住宅6栋,入住600余户。小区物业管理自2013年起,已换了4班人马,物业与业主的矛盾时有发生。小区业主来自八方,有的是拆迁户,有的来自周边县区。用部分业主的话概括,物业管理有时只收费不作为,几年来矛盾重重。渠东办事处、张庄社区工作人员多次到该小区进行调解,费尽周折。
“那时想,不成立业委会就准备‘弄事’,不行就把不负责任的物业撵跑了。”像张必宙有这样想法的业主,在小区里不在少数。
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疫情期间成立临时党支部,老党员田友民站了出来
今年疫情期间,矛盾重重的豫峰朗庭小区,如何管控呢?面对现状,小区业主,65岁的老党员田友民看在眼里、急在心中、记在心上。
疫情来临,社区让田友民担任防疫阻击战期间的小区临时党支部书记。田友民试着在小区建立了一个党员群,鼓励党员在关键时刻站出来,为防疫阻击战作贡献。仅两天时间,小区里就有14名党员积极响应,每天轮流在门岗值班。每个党员都佩戴着共产党员标志,在值班期间尽职尽责,与物业保安共同值班,物业与党员相互配合、共同抗疫,深受小区业主的赞赏。
为业主办实事,怎么才能让业主满意?为什么有的事情看起来做得很好,业主还是不满意、不买账?这是田友民经常思考的问题。
“站的角度不对,姿态摆不正。”田友民总结道,他把办公场所对业主敞开,办公时间让业主“自由选”。早上8时,田友民来到小区临时党支部办公室,晚饭
后办公室还亮着灯,深更半夜,业主有急难事,他接到电话就会迅速赶到。很难想象,田友民在疫情期间的两个月时间没有休息过一天。对于65岁的他来说,这就是对身体的挑战。业主一个电话,他就赶到,无论大小事。
小区临时党支部组建短短几个月时间,小区里的精神面貌发生了明显改变。大家都说,小区有了临时党支部,党员和以前不一样了,党员以身作则,处处起表率作用,影响和带动了其他业主主动参与小区管理。
党员牛玉琴,第一个为小区防疫捐款200元;业主梁华主动批发蔬菜,“零利润”送给业主;业主张必宙在疫情严重的一个半月里,每天为小区保安和值班人员免费提供午餐……
心扉打开了,问题解决了,离业主就近了,群众有话愿意向田友民说。用张必宙的话说:“有难事愿意找田书记,找得到,行得通,还办得成,田书记就是俺业主的‘主心骨’。”
“管家密码”:党建引领,真情付出
田友民退休之前,履历丰富,曾担任过多家企业的负责人。尽管经历曲折跌宕,但他为党分忧之心从未改变。在他任劳任怨的大半生中,没少跟基层群众打交道。在每家企业工作期间,他把党群关系搞得都非常融洽。
为此,有着38年党龄的田友民对家人做起了思想工作,田友民说:“咱是共产党员,疫情那么严重,我在关键时刻必须站出来,为业主搞好服务,尽到一名共产党员的责任。”
看到其他党员主动参与和支持小区临时党支部工作,服从管理和指挥,田友民越干越有劲儿,业主点赞小区临时党支部,田友民的家人很快从原来的“不太支持”来了个“华丽转身”——家人跟着老田一起干!
从今年2月至今,田友民参与物业管理没拿一分钱的报酬。田友民的老伴对记者说:“老田这辈子只会干事,干啥都行,就是对自己和家人的事‘不上心’。”对此,田友民看得很淡,他说:“咱作为一名普普通通的共产党员,也干不了啥大事,现在能发挥点儿‘余热’为群众办点儿小事,这就是我的初心。”
“我们不是最有能力的人,不是最有钱的人,但一定是愿意付出的一群人。”谈起党支部的成员,田友民说。
随着疫情管控常态化,经组织同意,豫峰朗庭小区成立的临时党支部转为正式党支部。“有困难,找小区临时党支部,那还成立啥业主委员会啊!”采访中,这是众多业主说的最多的一句话。
对此,浩安平介绍,现在,形成以小区院落区域党支部为引领,以议事会决策、全体居民参与各负其责、协同配合的自治管理模式,群众有了“主心骨”和“领头雁”,保障楼院日常管理有序运行,增强党组织的凝聚力、向心力。
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党建引领,推动基层治理和文明城市创建工作“更上一层楼”
6月9日,我市召开的党建引领基层治理助力文明城市创建工作现场会,市委书记张国伟说,通过党建引领基层治理工作,解决了无主庭院“老大难”问题,充分彰显了共产党的先进性和共产党员的先锋模范作用,减轻了居民的物业负担,减少了社会矛盾,弘扬了社会正气,提升了文明素质。会议决定,把基层党建与社会治理结合起来,组织居民发挥自治作用,同时加强督促检查,推动基层治理和文明城市创建工作“更上一层楼”。
几个月来,豫峰朗庭小区的变化,让张必宙等人下定决心,“我们还要动员身边的党员加入进来,共同为小区建设出力添彩。”
责任编辑:李昕