此杜先生非彼杜先生？ 重名惹争议，究竟是谁的延保期？

新乡网讯（记者刘志松陈曙光）5月28日，市民杜先生反应，他在新长北线东新奥迪4S店买的汽车在延保期内进行维修时，4S店以他无延保为由收取费用。而4S店的解释是因为杜先生的名字和另外一个客户重名造成店家弄混，杜先生的车并不在延保期内。当日上午，记者对此进行了采访。

杜先生说，2016年，他在新长北线东新奥迪4S店买了一辆汽车。2019年，去为车辆进行保养时，该店工作人员称，通过查询，他的车辆办有延保，即在2020年9月之前可免费维修。今年5月，他又去保养车辆时，工作人员称，他的车辆需要维修，但配件在3天内才会到货。但一周时间过去了，杜先生一直没有接到4S店的通知，他便主动联系了4S店，结果对方告知他，他的车辆并没有办理延保，修车需要自费。对于4S店前后不一的说辞，杜先生认为非常不合理。

5月28日上午，记者来到新长北线东新奥迪4S店进行了采访。该店的售后经理说，店内所有记录显示，杜先生根本没有买延保，是他们的工作人员把另外一位和杜先生同名同姓客户的信息给弄混了，是另一位“杜先生”的车辆办理了延保手续而不是他。对于店里的失误，该售后经理表示，他们愿意承担杜先生三分之二的修车费用。而杜先生却觉得自己办了延保，所有费用应该4S店承担。

对此，4S店一再表示，客户的所有消费记录店里都有，只要杜先生能够提供当时办理延保时的日期和金额，店里就应该能查到他的延保记录，但是杜先生的延保记录却查询不到。而且，4S店还表示，只要杜先生能提供出延保证据，不但修车费用全免，还会给其10倍的赔偿。但杜先生表示，因时间太久，无法提供相关的证据。

目前，双方各执一词，相持不下，解决方案正在协商中。