河南新乡:一键呼叫 多元服务

2020-10-09 10:56:24 来源: 经济日报 评论:0 点击:  收藏
夏先清 通讯员 刘军旗

在白色遥控器上,轻轻按一下“1”,电视迅疾进入视频通话界面,66岁的河南新乡市民方长园,与远在上海的老伴李良花唠起嗑来。

电视还是那台电视,只是机顶盒上搭载了一个新系统——“老乐宝”可视化系统。“这是我们刚刚推出智慧养老系统,目前为全国民政系统独一份。”10月8日,河南省新乡市民政局局长胡建森告诉记者。

当下,“银发浪潮”扑面而来。上了岁数老年人,尤其是失能、半失能的独居老人,有的用不好智能手机,有的“出门一把锁,进门一盏灯”。总人口620万的新乡,老年人就达82万之多。“9073”式养老成为普遍,即90%的老人居家养老,7%在社区,3%在社会机构。

如何让老人老有所养、老有所乐、老有所为?6年前,新乡市依托“12349”服务平台,集聚社会资源,创新推出了积分养老系统,目前已积分7.2亿,惠及46万名老人。老人需求越来越多元,服务也必须紧跟时代脚步。

今年,新乡市抢抓大数据、信息化机遇,由民政部门主导,联动新乡市居家养老管理服务中心、网络运营商(中国移动、中国联通)、有关医疗机构,自主研发了可视化智能监护服务系统。

据了解,该系统以智能手机、互联网、电视为载体,以老年人习惯操作的遥控器、“打电话”的方式,精准对接居家和社会养老服务需求与供给,为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务。

“老乐宝”与用户家电视相连,分为视频通话、居家养老、健康医疗、看电视、生活服务等6个板块,一键呼叫可以录入子女电话,具有视频通话功能,解决了老年人不会使用智能手机的麻烦。

更实用的还在于,老人通过“老乐宝”还可以与社区医生、居家养老服务人员“面对面”沟通交流,享受家政预约、医疗咨询、健康档案管理等多项服务。日常中需要服务时,打开电视,操作遥控器就可以直接“点菜”下单。

同时,使用“老乐宝”的老年人,家里还都免费安装了固定式紧急呼叫按钮,并配备了随身携带的紧急呼叫器。让67岁的市民黄长林感到踏实的是,对于独居老人来说,一旦发生紧急情况,可以一键呼叫服务热线或是亲友,即使不能言语表达,也能快速获得帮助。

线上能“点菜”,线下得有服务。因此,该市民政部门构建了区级、街道、社区三级养老服务体系,1000多平方米的红旗区综合养老服务中心刚刚建成投用,在建的还有3个区级养老服务单位,同时还要建设10个具备全托、日托、上门服务等综合功能的街道养老服务机构,45个社区养老服务站。

“老乐宝”,老人的“宝”,不出门,一键呼叫,衣、食、住、行、医均可享受。目前已在该市60周岁以上老年群体中推广。“从过去的语音呼叫化到如今的智慧化,养老服务不断走向互联网+物联网+养老的集成转变,实现了多端互联互通,极大满足了老人的多样化需求。”胡建森表示。

短评:

科技添彩夕阳红

“银发”浪潮滚滚而来。数据显示,截至2019年末,我国60岁以上老年人口超过了2.5亿人,老龄化比例已由2009年的12.5%,上升为18.1%。可以说,老龄化问题越来越严重,养老压力越来越大。从另外一个层面说,在一些城市,养老体系还不健全,服务供给还跟不上社会需求。这也是实现全面小康的突出短板之一。

从积分养老,到智慧化养老,近年来河南新乡不断探索创新,尤其是在今年疫情不利形势下,抢抓大数据、信息化、智能化机遇,把互联网、物联网迁入到了养老行业,令人耳目一新,也广受“银发”一族欢迎。

“老乐宝”,老了的“宝”。它不仅仅可以视频通话,更现实的功能还在于,构建了线上线下相结合、多主体参与、资源共享、公平普惠的互联网养老服务供给体系,实现了政府、老人、社会机构、医院多端实时联通,达到了“老有所依、老有可依”。

5G时代,万物互联互通。破解“大城养老”问题,就要勇于开新局、育新机、走新路,就要善于运用科技创新的成果。新乡的这种探索实践,以老人的需求为导向,集聚了社会资源,激活了养老产业一池春水。当然,任何一项创新,都不能止步不前,需要紧盯社会发展变化,不断地完善,不停地更新,让效果最大化、获得感最优化。

图片说明:老人们在体验“老乐宝”可视化系统。

经济日报新闻客户端

 

责任编辑:李昕

关于

互联网违法不良信息举报 意见反馈 新闻地图 旧版回顾
网站简介 - 联系方法 - 招聘信息 - 新乡日报社简介 - 广告服务 - 网站地图
大河新乡网版权所有
©1997-2017