贝壳找房郑州站真房源保障体系再升级，助力行业正向发展

大河网讯 （记者 薛素芬）2020年6月18日，贝壳找房郑州站新居住大会在郑州希尔顿酒店召开，本次会议以“品质居住新生态·交易安全真服务”为主题，邀请到河南省消费者协会、12大银行以及多家主流媒体共同见证贝壳两年来的探索与实践，感受贝壳数据化成果，共见新居住新经纪。

真房源引领行业健康稳定发展 贝壳给与消费者充分安全感

伴随着消费的不断升级和移动互联网带来的变革，打造一个健康稳定、可持续发展的行业生态圈迫切而必要。河南省消费者协会副秘书长王中胜认为：“贝壳在不到三年的时间里，成长速度是飞快的。目前贝壳已经成为房产中介服务中一个举足轻重的龙头企业。贝壳让我们看到了保护消费者的决心，我们也希望更多的企业积极响应，加入到真房源行动中来，努力为更多消费者提供更优质、安全的服务体验，打造全行业的品质居住服务生态。”

贝壳找房中原区域总经理李慧勇表示，“买房、卖房是老百姓心中的大事，真实房源能给客户安全感。每位消费者都是百忙之中抽空看房，而真实房源能够节省客户的时间和精力。真房源是贝壳平台赖以生存的底线标准，更是我们必须给予绿城消费者的郑重承诺。”

“贝壳找房平台通过链接2.19亿套‘楼盘字典’，任何上传到平台的房源，均可基于楼盘字典对房源各字段真实性进行核验排查。除此之外，贝壳的7×24小时循环策略验真体系也是真房源的保障，这是一套通过平台驱动及管控，在经纪作业中形成房源质量管理闭环的产品流程，经过智能数据模型测算，对房源进行精准打分，能够从技术和实施层面保障房源真实性。”贝壳找房郑州站产品运营中心负责人黄秀容向参会嘉宾进行了详细讲解。大河网记者现场了解到，贝壳找房对有问题房源可以做到假一赔百元，并通过各种方式倡导广大公众监督。2019年，贝壳找房对平台数百万套房源不断进行核查验证，假一赔百元承诺赔付金额超过500万。

居住交易服务完成线上数字化闭环 打造新居住品质服务平台

2019年下半年到现在，贝壳找房陆续上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能。这意味着贝壳找房走完房产交易线上化最后一公里，实现房产交易数字化闭环。

随着整个交易服务的闭环，用户消费场景和服务者作业场景改变已经发生。以线上贷签为例，过去买家、业主、银行等工作人员必须要当面完成贷款签约手续办理，数据统计，线下贷款面签平均耗时达9.7天，从签约到面签更是耗时长达25天，客户、业主即便熟悉流程,也常常因为各种繁杂的手续跑断腿。

通过流程优化与技术创新实现贷款服务在线办理，贝壳找房打造了“线上贷签”业务模式：在房产交易贷款签约过程中，将原需线下面签流程中的面谈、信息搜集填写、影像件复印、材料签署等操作线上化。客户业主可以通过线上视频的方式，与银行办理贷款签约手续,减少客户在交易过程中出行成本与次数，提升交易服务效率与体验。

贝壳找房郑州站交易中心负责人王静表示：“通过线上贷签，客户不用出门，在家就可以办贷款，也不用约时间不用跑路，买卖双方随时通过线上视频办理。不仅实现了客户足不出户通过贝壳APP即可完成贷款签约，更是可以随时随地在APP查看签署的电子合同。”

贝壳找房中原区域负责人李慧勇表示，“我们希望让原来交易领域特别难的事情变得不再难，甚至变得容易一些。贝壳希望让画面背后的人，包括客户、业主、经纪人、银行客户经理都感受更便捷。”由此，贝壳通过VR看房、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能，走完房产交易线上化最后一公里，实现房产交易数字化闭环。

新经纪时代共筑合作共赢新生态全流程在线管控保障资金安全

在会议现场，各大银行也签署了保障房产交易安全的承诺书。承诺对资金做好存管，保障房产交易安全，为消费者提供更安全、更便捷、更透明的房产交易新体验，让消费者买卖房产更放心、更省心。

“当买卖双方履行房屋交易合同并实现约定条件时，银行方面将按协议约定并在交易双方授权后，协助完成房屋交易资金的划转；若双方因故不能达成交易，银行则按照协议并根据客户授权对交易资金进行退回处理。”中国光大银行郑州分行零售业务部总经理刘佳表示，资金存管实现了个人房屋资金托管从合同建立到资金划拨的全流程在线管控。

贝壳郑州合作的新经纪品牌达到13家，店面数量超过1400个，连接1.8w多专业经纪人，平台真房源达到近12万套，平台真房源率达到98％。

有尊严的服务者、更美好的居住，是贝壳的使命；消费者是贝壳找房得以存在的唯一原因，未来贝壳找房将连接100万服务者，全面满足3亿家庭买卖、租赁、装修家居、社区服务等全类目品质需求，构筑线上线下两张网，打造新居住品质服务平台，推动行业正循环。