文明实践“典”亮百姓美好生活

　　文以化人，日月载道。

　　如何在时代跃迁下为百姓守根铸魂、筑牢精神阵地？如何在气象更新中让群众强筋壮骨、拥抱美好生活？

　　流淌过唐诗宋词的岁月，大运河正书写育德兴业惠民的文明新篇。杭州市拱墅区围绕“文明实践让生活更美好”理念，以“典”亮市民美好生活为主线，通过经典科技创新、典范空间营造、典型榜样示范、典雅格调浸润，开展实体化运作、沉浸式体验，建设“大运河文明实践圈”，推进党的创新理论“飞入寻常百姓家”，提升与现代化相匹配的全民文明素养，打开从理论到实践、从共建到共享、从要素到动能的通道，奋力书写文明高分报表。

　　科技赋能 “典”亮需求

　　“文明帮帮码”联通你我他

　　怎样让文明实践像水电煤一样成为城市基建？拱墅以信息科技赋能公益服务，以数字智能联结志愿群体。

　　2020年，一枚“文明帮帮码”从大运河畔诞生，并迅速飞向之江两岸，凝聚广泛志愿者力量，解锁线上线下融合发力的文明实践需求，让公益服务通过二维码实现了全城通兑、“码”上通行、一“码”情深。

　　“文明帮帮码”的雏形，最初起源于半山街道的基层治理模块：当地将美发屋、面馆、照相馆等商家纳入共建联盟，施行激励机制，向志愿者提供各类优惠服务；同时结合支付宝在年轻人中使用频率较高的实际，通过支付宝招募有生力量参与楼道整治、巡逻防控、交通劝导等服务。

　　今年新冠肺炎疫情发生后，拱墅将“健康码”运用理念引入文明实践，依托支付宝平台，创建了集宣传展示、志愿服务、双线管理、指数发布、数据驾驶舱等功能于一体的“文明帮帮码”，并通过三色荣誉褒扬、权益保障激励、供需服务池等模块，激发内生动力、对接供需两端，形成点单、派单、接单、评单流程闭环。

　　在支付宝搜索“文明帮帮码”，就会进入“杭州市新时代文明实践”界面：加队伍、报活动、大家帮、秀文明、公益宣传、文明地图，各类活动有声有色，信息资源开放包容；“时间银行”以服务时长兑换消费体验，实现“通存通兑”。

　　春风十里幸有你。截至目前，“文明帮帮码”的注册志愿者突破95万人，集聚队伍9400余支，组织公益活动5.8万余次，其中拱墅近12.5万人，实现每6个人当中就有1名志愿者，“帮你·帮我·大家帮”引领浙江风气之先。

　　融合协同 体验经“典”

　　文明实践圈厚植大运河

　　如何让文明实践实现共建共享？百姓在哪里，拱墅就把文明实践体系覆盖到哪里。

　　以实体空间打造实践阵地，拱墅全域布点落实文明活动，将大运河作为策源地，建成“1核1舵10所99站和500余点位”的“5分钟文明实践圈”。

　　“1核”，是依托区图书馆（文化馆）打造的区级新时代文明实践中心；“1舵”，是在墅园建设的区新时代文明实践分中心。拱墅围绕“理论政策宣讲、教育培训服务、文化服务、科技与科普服务、健康体育服务、文明风尚培育”六大平台进行功能改造提升，配置“学习强国”线下平台、社会公益服务组织办公室、少儿科技科普基地、大运河志愿者培训学院等实体空间，与中国人民大学等合作开展指尖理论网课、微视频等线上宣讲，组建“爱在拱墅”文明实践微信群，475名党员干部、志愿者骨干常态在线、及时响应。以“文明共同体”为理念，拱墅将文明实践辐射融入到全区博物馆、图书馆、运河书房、社区文化家园、第二课堂、企业文化俱乐部、城市综合体、美食街区、农贸市场、学校、医院等与百姓生活工作息息相关的场所。

　　“10所”，是10个街道的新时代文明实践所。如小河街道的董家弄39号，智慧孝心车位、工匠馆、益术馆、懂家食堂、社区理发室等为居民带来细致入微的高水平文明服务。

　　“99站”，是99个社区的新时代文明实践站。如七古登社区文化家园引入浙大城市学院、杭州知青书画院等院校资源，定期举办书画曲艺活动，被评为2020年度市五星级文化家园。

　　“500余点位”争芳竞艳。在大兜路历史街区的“典”亮心间新时代美好生活空间，大运河非遗故事、大城北美景、大文创集市引人流连。今年以来，大运河沿岸的3个文明直播间，结合中央广播电视总台和阿里公益等力量，相继开展45场直播活动，共有近30个公益组织进行50余场直播，吸引200万人观看。

　　集聚资源 “典”范引领

　　文明群英汇闪耀大城北

　　以闪光灵魂触动公众内心、以先进典范引领市民群众。在拱墅，文明实践的典范和榜样如银河闪耀——

　　音为心声，文明在琴键奏响。在杭州市文渊小学，有一间“灵感的琴键”音乐教室，是国际著名钢琴家郎朗开设的。他给孩子们送上电子钢琴和公益大师课，并先后担任“文明帮帮码”“礼食双筷制”的公益宣传大使，依托“郎朗艺术世界”打造的运河音乐角，开展公益活动200余场次。

　　书法述史，文明从笔端流淌。拱墅在湖墅街道墅园，引进中国文联副主席、中国书协副主席陈振濂发起的全国书法教师“蒲公英计划”大型公益培训活动，打造书翰室、尊学堂、多功能硕学厅、颐斋书房等功能布局，重点向一线中小学书法教师进行专业公益培训，不断书写“学为人师、行为世范”的教育理念；更开展“书法美育”“审美居先”进学校、进社区、进社团活动，被中央文明办列为“新时代文明实践志愿服务首批示范项目”。

　　大运河畔，有识之士集聚在此。由中国工艺美术大师、杭州天竺筷厂总设计师王连道等各界精英组成的“运河大师宣讲团”，常态化参与“红社大讲堂”活动。全国道德模范——母亲微笑行动发起人韩凯，为唇腭裂孩子补全纯真的笑容；第45届世界技能大赛美发项目冠军石丹，为抗疫一线医务人员免费理发……榜样星汇，点亮大城北的文明穹顶，拂动见贤思齐的清新之风。

　　爱的奉献 “典”雅浸润

　　文明朋友圈弘扬新风尚

　　“长城是一撇，运河是一捺，在中华大地写下人形的史话。2020，你们用平凡的力量，一起撑起人字互助的衍架！”一首《看见你，想见你》原创诗歌，生动描绘了拱墅区疫情防控志愿者群像，他们擦亮文明品牌、构建志愿联盟、涵养城市温度、提升全民素养。

　　志愿之城，爱在拱墅。从全国文明家庭游凌飞之家、“诚信浙江人”骆荣娣到“运河大妈拱宸大伯”公益志愿者联合会，拱墅完善运河先锋等16个区级志愿服务联盟，形成了孝心车位、15分钟爱心理发志愿服务圈、“一场十角百站”学雷锋志愿服务等文明实践品牌。

　　半山街道的资深志愿者金德意发起“从头到脚”服务团队，关心关切年长者的身心需求；和睦街道依托和睦新村打造新时代文明实践志愿服务街区，开展社区小广播、“健康大讲堂”“姻缘对对碰”“和睦议事港”等30余项服务；米市巷街道“小区协商铃”打通志愿服务“最后一百米”，快速精准破题。

　　当疫情防控进入常态化，如何在公共场所做好“入口”隔离、保护彼此？拱墅创设“礼食双筷制”，胜利河美食街推广公勺公筷，获《新闻联播》点赞。美好“小食光”文明生活集市品牌汇聚非遗传承、环保科技、国潮手工、健康轻食等内容，通过动漫形象“食尚侠”、H5、短视频，推动节约成为大势所趋。

　　为了让市民在家门口就能品尝“文化大餐”，拱墅按照“文化家园搭平台，文明实践作内容”的思路，目前已建成60家社区文化家园，并引进滴水公益、公羊会、优礼杭州人、诗青年等公益团队提供文化服务。到2021年底，将实现80%以上社区建成文化家园。

　　拱墅还发动“文化轻骑兵”进万家活动，联合杭州歌剧舞剧院等专业院团力量，集聚老开心茶馆、吴理人艺术馆、舒羽咖啡、手工艺活态馆等50家社会机构“联盟、联姻、联群”，擦亮大运河精神文明金名片。

　　美好生活是万千百姓的关心关切。拱墅将从扎根和铸魂、城市和社区、网上和网下、精神需求和文化供给、社会文明程度和公民文明素质等5个方面做好统筹，源源不断地为美好生活注入活力动能，让市民群众通过参与文明实践，更自信、更昂扬、更坚定。 （李旭峰 孙磊）