11月8日,是刚过立冬的第二天。中原大地的早晨,处处寒气袭人。
当日7时许,郑州铁路局客运段郑昆一组G1537/8次列车长刘双双,接到高铁三队党总支书记的电话通知:有3个特殊旅客,携带着呼吸机、吸痰器和心电监护仪等医疗设备和救护器械,从云南昆明接回一个病情危重的病人,要求他们特事特办,全力以赴,尽量提供热情的服务。列车长刘双双当即表示:保证圆满完成领导交给的任务。
刘双双很快与前往接护的医生、护士和病人家属取得了联系,并和他们一起经过安检,顺利地登上了由郑州东开往昆明南的高铁列车。
为了减轻医生、护士和家属的旅途劳累,刘双双除做好一切准备外,还把他们所带的医疗设备和救护器械,事先存放在病人返回的商务车厢里,免得他们背来背去……
要接回的危重病人叫海洋水(化名),家住河南省禹州市梁北镇余楼村,近年来一直在云南大理做水果批发生意。由于积劳成疾,3个月前突发脑溢血,住进了云南大学附属医
院,经过一段时间的精心治疗,病情有所好转,由于病人思念家乡,想转至河南中医药大学第一附属医院继续治疗。
昆明是闻名天下的春城,虽然已进入冬天,却处处吹拂着扑面而来的暖风。当刘双双找到高铁昆明南站工作人员说明情况寻求协助时,他们都非常热心,立即与相关部门协调,开通绿色通道,确保病人顺利上车。
11月9日上午8时许,病人海洋水在医护人员和列车工作人员的护送下,用担架抬上了由昆明南开往郑州东的列车。乘务员很快把温开水和热毛巾送到了随行的医护人员和家属手里,并迅速将商务座椅调整至适当的高度和最佳位置,以便病人平躺休息,且不影响其吊瓶输液。
8时46分,列车徐徐开出了昆明南站。当列车行至贵阳北站时,刘双双再次来到病人身边,并再三叮嘱列车员赵萌,一定要竭诚为病人和随行人员提供优质的服务。
16时26分,列车在武汉站开车后,刘双双又与郑州高铁东站服务台工作人员取得联系,说明了目前
病人的状况和所处的位置,请他们协助医护人员和病人家属,把海洋水送出去……
经过10个小时零8分钟的行驶,列车于当晚缓缓停在了郑州高铁东站。病人家属和随行的医护人员一起,又用担架把病人抬上了在外等候的救护车。
从昆明南站始发的G1538次列车,到郑州东站全程4134公里,需行驶10个小时零8分钟,横跨云、贵、湘、鄂、豫5省,在崇山峻岭和数不清的峡谷隧道中穿行,终于把危重病人安全地送到了他天天思念的家乡。
在执行这一特殊任务的过程中,列车长刘双双先后13次到病人所在的包厢巡视,以便随时帮助解决遇到的困难和问题。她带领的全体值乘人员如春风般的服务,深深感动了陪同病人的医护人员和家属,了解内情的旅客无不交口称赞。在安全接到患者后,河南中医药大学第一附属医院脑病科主任医师张怀亮等医护人员,听到此事后,都非常感动。这正是:冬天的春城暖风,吹满了洁净的车厢,吹遍了辽阔的中原,吹进了广大旅客的心田。 (仲琳孙妍刘金有)
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