福建漳州：努力塑造文明实践品牌 “漳烟驿站”为民服务零距离

漳州市启用8个“漳烟驿站”成为服务环卫工人的爱心站点

　　2020年，福建漳州市统一步调推进基础建设的同时，积极引导各文明单位融合业务特色，开展温馨的文明实践活动，弘扬志愿服务精神，打造有实用性、有特色、有温度的文明宣贯窗口。“漳烟驿站”推动文明创建融入零售终端、消费群体、社会公众、地方建设，成为漳州市新时代文明实践的有益尝试。

　　融入大局 服务外延

　　经过深入考察、全面谋划，漳州市精选了17家文明形象佳、服务能力强、有意愿融入漳州烟草系统文明创建、传播践行文明理念的零售终端门店及20家海晟门店作为全市系统第一批“漳烟驿站”建设试点。“漳烟驿站”日常提供“爱心茶水驿站”服务、常备医药箱、共享雨伞、手机充电、免费WIFI等基础便民服务，着力打造“15分钟服务圈”,基于形象统一，活动自主原则，漳州市通过打造“漳烟驿站”，强化了文明创建的联动作用，以点带面充分发挥零售客户之间、零售客户与消费者之间、消费者与消费者之间的带动作用。

　　“漳烟驿站”逐步被打造建设文明单位的“小窗口”和便民服务的“大舞台”，打造成志愿服务的“前哨站”和劳动群体的“后援团”，以满满温情催生文明之花竞相绽放，成为文明单位的宣贯窗口、核心价值观的实践平台形象标志。

　　彰显关怀 新风渐成

　　“漳烟驿站”还尝试“走出去”，进一步增强流动性。在中、高考期间，他们以实际行动为考生加油。诏安县烟草局“漳烟驿站”在高考期间为考生、家长提供为期两天的免费便捷服务：设立乘凉休憩场所，供应WIFI上网、充电，免费提供饮水、口罩、消毒酒精等防疫物资，平和县“漳烟驿站”文明实践点庄达民副食店特推出高考便民服务，为考生及其家长提供免费爱心服务和应急用品，为陪考的家长提供爱心桌椅等，他们全方位助力高考，为高考贡献一份爱心，充分发挥“漳烟驿站”便民利民功能，为社会传递正能量。

环卫工人到近到的“漳烟驿站”接受爱心服务

　　10月22日，为体现对环卫工人的关心，营造全社会共同关爱环卫工人的氛围，漳州市环境卫生中心、漳州海晟连锁商贸有限公司协商共识，联合设立的“漳烟驿站”。依托“漳烟驿站”构建服务基层环卫工人的“爱心站点”，免费为环卫工人提供休息场所、饮水设施、充电设备和防暑降温药品等服务。当前，漳州市区环卫工人可就近到海晟公司8个“漳烟驿站”内免费使用。

　　“漳烟驿站”平台将不断拓展志愿服务渠道，大力服务基层环卫工人等市民群众，履行社会责任，扩大社会影响，彰显文明创建的人文关怀，引导社会形成创建为民、共建共享、珍惜文明创建成果的良好氛围。（漳州市烟草专卖局 漳州市环卫中心）