新乡网讯(记者李蕊通讯员罗文婕王连明)“就是普通市民遇到困难,咱们也要伸出援手,更何况是来到我们加油站的顾客,更要全力帮助。”10月26日,中石化新乡分公司新乡荆楼东加油站的杜文娟说。
据了解,10月12日上午11时左右,杜文娟和同事张桂红正在当班,一名顾客缓步走进来,杜文娟和张桂红连忙出声问候,谁知“您好”的话音未落,该名顾客突然跪在了加油站的便利店门前。
“您哪里不舒服?”虽然受到惊吓,但她俩快速上前询问。此时顾客已经双手抱头,身体不断颤抖,发出痛苦的求救声。
杜文娟和张桂红没有迟疑,立即分头行动。杜文娟立刻拨打了120急救电话,张桂红负责现场监控并尽可能地帮助顾客舒缓情绪。在等待救护车到来的过程中,杜文娟还尝试着与顾客交流,了解其病情,并主动与急救中心联系,通过电话详细描述了解到的具体情况,为顾客得到及时救治提供帮助。
听到救护车由远而近的声音,杜文娟、张桂红紧张的情绪才得到缓解。随后,杜文娟、张桂红帮助医护人员将顾客抬上救护车,她们悬着的心才落了下来。
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