从“心”战“疫” 广东珠海这些未成年人心理辅导站在行动

　　对每个家庭来说，孩子是家庭的希望，是父母的寄托，疫情当前，孩子们的心理健康更需要关心和守护。近期以来，广东省珠海市市区两级未成年人心理辅导站积极开展未成年人心理健康指导，为未成年人提供特殊时期的心理支持。

　　珠海市未成年人心理健康成长中心

　　珠海市未成年人心理健康成长中心积极参与珠海市新冠肺炎疫情联防联控工作，线上线下开展心理健康指导，加强全市未成年人心理健康服务。

　　开展心理危机干预工作

　　工作人员走访定点隔离酒店、街道社区10余处，通过网络、电话等形式对11个涉及未成年人问题的家庭进行线上咨询服务，并为社区心理工作者提供心理技术支持。

　　开通心理援助热线服务

　　疫情发生后，工作人员迅速开通心理援助热线，竭尽所能为全市未成年人提供心理疏导服务，严格按照《珠海市慢性病防治中心心理援助热线工作方案》和《珠海市心理援助热线工作手册》执行接线工作，进一步规范热线的管理和运行。

　　加强网站建设

　　工作人员每周定期更新网站内容，利用线上平台开展心理知识宣教，时刻关注疫情期间未成年人的心理健康动态，结合现实情况给未成年人提供特殊时期的心理支持。同时开通网上留言咨询平台，提供多样化服务。

　　服务信息

　　珠海市未成年人心理健康服务网：http://gdzh.wenming.cn/1022/

　　预约电话：18928031210

　　时间：周一至周五8:30-11:30 14:30-17:30 周六 9:00-12:00（国家法定节假日休息）

　　地址：珠海市香洲区人民东路323号珠海市慢性病防治中心三楼（珠海市未成年人心理健康成长辅导中心306室）

　　珠海市香洲区校外未成年人心理健康辅导站

　　开通热线电话

　　2月1日，珠海市香洲区向日葵心理服务中心开通0756-2520282公益热线电话，为抗“疫”一线的医护人员及相关抗“疫”工作人员提供免费心理援助。

　　珠海市香洲区校外未成年人心理健康辅导站每周六下午2:30-5:30（国家法定节假日休息）向辖区未成年人免费开放咨询服务，对镇街妇联统计在册的困境儿童及家长开展免费的个体咨询和团体辅导。

　　组建疫情心理志愿团队

　　2月6日，在珠海市香洲区向日葵心理服务中心的组织下，实战经验丰富的39名心理咨询师积极加入疫情公益心理服务志愿者队伍，为有需要的家庭和个人开展远程辅导。

　　开展线上心理健康专题讲座

　　珠海市香洲区校外未成年人心理健康辅导站利用家长微信群开展主题为“疫情当前心理自我调适的方法”线上培训，受益超300人次；运用微课堂形式，在全国社区心理援助中心20个微信群同时开展直播、疫情心理调适及远程心理服务等微课，观看人数超8000人次。

　　开展远程心理服务培训

　　珠海市香洲区校外未成年人心理健康辅导站运用腾讯视频会议方式，为海关一线工作人员开展心理课程2场次，受众560人次；运用企业微信群，为珠海机场全体员工1790人进行微课培训，为平安保险的企业团队群和客户群等11个微信群直播“疫情期间心理调适的方法”，课程覆盖超4000人次；针对志愿者开展专题培训，进行远程心理辅导、基本设置培训及疫情远程案例督导，受益咨询师约70人次。

　　关注并主动联系特殊困难群体

　　疫情防控期间，学校延迟开学，孩子们不能随意外出，而且还有一特殊群体叫“困境儿童”，他们是一些单亲特困家庭、低保户或残障人士的孩子，更需要关注。

　　在辅导站疫情志愿者团队中，23位有担当的心理师组建了疫情困境儿童帮扶志愿队，配合珠海市香洲区校外未成年人心理健康辅导站为各镇街困境儿童开展帮扶工作。

　　从2月21日到24日期间，23位志愿者分为9个小组，分别向珠海市香洲区各镇街的184名困境儿童家庭进行了电话访谈，通过向家长了解困境儿童身体层面、情绪状况、认知水平、行为状态、人际关系是否协调，社会功能是否稳定，来了解疫情期间困境儿童的心理状况，电话服务时长2300多分钟。针对个别需要单独心理辅导的家庭，志愿者还安排了专业的心理咨询师与其开展远程的咨询与辅导。

　　志愿者为珠海市香洲区117户家庭建立“香洲妇联-亲子成长心连心群”，给困境家庭搭建了一个交流、分享和学习的微信体系。志愿者分组每天安排三人轮流值班，对困境家庭的提问给予耐心解答。包括以下课程：

　　疫情防护知识普及课程：“抗疫情不松懈，正确消毒和洗手方法”“疫情期间，如何从心理上保护好儿童”“逆境中，勿忘孩子的情感需要”等；

　　亲子关系提升课程：“疫情间，用游戏让家庭亲子关系变得不一样”“学会与孩子沟通、倾听”“家长情绪管理小妙招”“抗疫在家30个室内小游戏”等；

　　提升心理“免疫力”课程：“如何帮儿童学会情绪关系”“疫情下，如何帮助家人快速提升心理‘免疫力’”“如何做好疫情下的心理防护”“孩子害怕见陌生人怎么办？”。

　　截止至3月19日，珠海市香洲区校外未成年人心理健康辅导站组建的志愿者团队，线上线下服务近20000人次。

　　服务信息

　　香洲区校外未成年人心理健康辅导站

　　预约电话：0756-2520282

　　珠海市金湾区校外未成年人心理辅导站

　　2月5日，珠海市金湾区校外未成年人心理辅导站线上发布了《严防新型冠状病毒感染的肺炎的防疫预案》，宣传普及疫情科学知识，不信谣、不传谣，提高防护认识。制定防御知识手册、青少年儿童防御期间心理自助与疏导指南等，定期发送“危机时刻儿童心理支持与家庭亲子建议”。

　　2月6日，珠海市金湾区校外未成年人心理辅导站开通金湾区心理咨询热线18923375667，咨询时间为每天9:30—19:30，为未成年人解决情绪和行为上的心理问题。

　　从1月29日开始，珠海市金湾区校外未成年人心理辅导站开展了以“金童心•抗疫情”为主题的线上未成年人及家长的抗击疫情防护认识的相关专栏。截至目前，已发表30余篇专栏文章。

　　服务信息

　　金湾区校外未成年人心理辅导站预约电话：

　　18923375667

　　地址：珠海市金湾区红旗镇广安路14号（金湾区红旗市民艺术中心三楼）

　　珠海市斗门区未成年人心理健康辅导站

　　根据《新型冠状病毒肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》等要求，珠海市斗门区未成年人心理健康辅导站、斗门区飞扬社会工作服务中心为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，寻找和利用社会支持资源，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件。

　　成立疫情心理援助工作小组和飞扬心理咨询志愿服务队，开通心理援助热线0756-5528860，暂定于2月1日至3月31日每天上午9点至晚上9点进行咨询服务。

　　服务信息

　　斗门区未成年人心理健康辅导站预约电话：

　　0756-5528860

　　咨询时间：早9点—晚9点（暂定于3月底前）

　　地址：珠海市斗门区井岸镇泥湾长乐12巷22号（斗门四中羽毛球馆门口）

　　疫情防控，与你连“心”，花季护航，“未”你而来。我们坚信，阳光总在风雨后，让我们心手相牵，共迎阳光明媚的春天！（珠海文明网综合）