市民家暖气不热 原来是回水管堵塞

　　供暖季，热力公司的客服电话实施24小时值班，如有不明原因暖气不热的问题可拨打热线电话进行咨询或反映。新乡热力的客服电话是96966，华电热力的客服电话是5192114。另外，有供热问题您也可拨打本报热线电话2681111予以反映

　　新乡网讯 （记者 王新林）集中供暖开始将近一个月了，不少居民享受到了暖气的舒适，但仍有个别居民反映家中暖气不热。

　　家住华瑞逸品紫晶小区的代女士反映，家中的地暖之前一直正常使用，可是11月26日那天，家中温度突然下降。到了11月28日，家里已感觉不到有暖气了。这几天气温还不是太低，可代女士在白天测室内温度是18℃至19℃，夜里测室内温度还不到18℃。后来，代女士摸了一下暖气回水管竟然是凉的，而邻居家的暖气回水管均有温度。代女士说，自己曾向热力公司反映过，可是一直到12月7日仍无人前来处理。

　　12月9日一早，记者将代女士家的问题向新乡热力有限责任公司（以下称新乡热力）进行了反映。

　　当日上午9时许，代女士告诉记者，已经有热力公司工作人员到家里检查了，发现家里的回水管堵塞了，工作人员已经进行了冲洗。

　　中午时分，当代女士下班回到家后，发现家中的暖气已经开始热起来。

　　前两日，家住东郡府苑东苑的一名手机尾号是2121的业主也发现自家暖气不热，家中的暖气管道摸着冰凉。12月8日晚上，当记者与这名业主取得联系想了解详细情况时，这名业主称，她找了一名维修工前去查找原因，竟然发现暖气管道入户阀门不知何时被人关了。

　　在此，本报提醒，集中供暖已开始将近一个月了，供热情况已基本正常，若此时再出现家中暖气不热的情况，尤其是暖气管道冰凉，用户可先行检查供热管道入户阀门开关是否异常。供暖季，热力公司的客服电话实施24小时值班，如有不明原因暖气不热的问题可拨打热线电话进行咨询或反映。新乡热力的客服电话是96966，华电热力的客服电话是5192114。另外，有供热问题您也可拨打本报热线电话2681111予以反映。